对话联想刘军：从\"九死一生\"全球化到押注AI智能体的战略思考

在2025年上海MWC期间，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军接受了凤凰网科技在内的媒体采访。刘军系统阐述了公司以AI为核心的未来十年战略。他明确指出，联想正经历一次深刻的身份重塑，从一家算力公司转变为一家AI公司 ，其核心产品甚至可能演变为“智能体”本身 。这场变革的底气，不仅源于对AI技术浪潮的精准预判，更根植于公司过去数十年在PC崛起、全球化和智能化转型中积累的“九死一生”的宝贵经验 。

“超级智能体”引领的全栈AI战略

联想将今年定义为“超级智能体元年” 。刘军在专访中描绘了一幅完整的AI战略蓝图，该蓝图覆盖个人与企业两大领域，并具备全栈能力 。

在个人智能领域，联想的核心构想是“一体多端”。其推出的“天禧超级智能体”已不再局限于PC，而是基于个人云的端云混合架构。刘军强调，这一架构在保障用户数据隐私安全的前提下，能够打通PC、手机、平板等不同设备间的个人知识库，实现无缝连接与体验 。他甚至预言：“未来，消费产品的操作系统已经不重要了，因为客户使用界面是个人超级智能体” 。

在企业智能领域，联想同样展现了全栈实力。从底层的ai pc、智能化AIoT设备，到跻身中国市场前三且增长最快的服务器业务，联想构筑了坚实的算力基础设施 。在此之上，其“一横五纵”架构中的核心——“万全异构智算平台”，扮演着智算中心“操作系统”的角色，能够统一纳管并高效优化异构算力资源 。在解决方案与服务层面，联想正将超级智能体的理念应用于千行百业。在智慧城市领域，已签约武夷山、宜昌、上海虹口区等代表性客户，开启“智慧城市4.0”的实践 。同时，针对中小企业，联想推出了“百应”智能体，提供IT运维、AI办公和AI营销等一站式服务。

AI驱动的“硅基战队”与内部变革

“企业智能的未来，是每家企业都拥有一支硅基战队” 。刘军用这个生动的比喻，来形容AI对企业流程的重塑。联想自身正是这一变革的先行者与亲历者 。

从2017年提出“智慧中国”愿景开始，联想便从内部着手智能化转型，第一个AI模块就是智能客服 。如今，这一进程正在加速。刘军透露，今年联想中国的目标是将四分之一的四级流程（企业流程被分为六级）交由AI替代 。他认为，在AI时代，AI将不再是传统企业架构中的人力、财务、IT等职能部门，而是会像研发、生产、销售一样，成为直接创造价值的生产力环节 。

这种“从内生到外化”的路径，构成了联想独特的优势。内部实践中获得的经验与数据，经过验证和修正后，被迅速应用于外部客户的解决方案中，形成了强大的正反馈循环 。刘军坦言，虽然未曾刻意去构建所谓的“护城河”，但“谁先拿到数据谁就是王，谁能先形成新的循环，他就会越来越多的积累数据” 。联想无疑已在这条道路上占据了先机。

亲历者说：从PC崛起到全球化的“九死一生”

在回答凤凰网科技主编刘毓坤关于其职业生涯中印象最深刻变革的提问时，刘军进行了一次深入的复盘。作为自1993年便加入联想的“老兵”，他完整经历了公司发展40多年历史中的三个十年：品牌PC的崛起、充满挑战的国际化，以及业务走向多元化的转型 。

刘军坦言，每个阶段都充满挑战，但如果要排序，有两次变革最为刻骨铭心。第一个是品牌PC崛起的十年，他见证了联想在中国PC市场份额从微不足道的1%一路攀升至第一，那是一个“激情燃烧的岁月” 。

然而，刘军认为最艰难、对其领导力塑造最重要、印象也最为深刻的，是收购ibm PC业务后的全球化十年 。他直言那段经历是“含辛茹苦，九死一生”。面对一个体量是自身三倍大的公司，面对语言不通、文化迥异的海外团队，以及持续的亏损压力，整个过程充满艰险 。他感慨道：“说实话再走一次都不一定能走过来” 。正是这段在“无人区”中摸索前行、最终带领联想登上全球PC市场之巅的经历，塑造了公司坚韧不拔的品格与执行力。

身份重塑：联想究竟是什么公司？

“联想是一家什么公司？”面对这个媒体和公众持续关注的问题，刘军给出了一个动态而清晰的答案：“我觉得联想正在从算力公司转变成AI公司” 。

他进一步解释，未来联想的主要产品可能就是“智能体” 。无论是面向个人的“天禧”，还是面向企业的“乐享”和“百应”，联想的目标是成为一个“智能体制造公司” 。这种身份的转变，标志着联想的业务核心正从提供硬件和基础设施，全面转向以AI驱动的、更智能的解决方案与服务。这一战略的成功，也体现在市场数据上：联想的it服务业务在过去8年里以远超同行的速度增长，并于上个财年下半年成功登顶中国it服务市场第一 。

结语

从专访中可以看出，联想的AI战略并非空中楼阁，而是建立在长达八年的智能化转型实践、坚实的全栈技术布局以及历经市场残酷考验的战略定力之上。刘军对其职业生涯和联想发展史的深刻反思，尤其是那段“九死一生”的全球化征程，为联想今天的AI雄心提供了最佳注脚。那段经历所锤炼出的勇气、韧性和全球化视野，正是联想在AI这一新的“无人区”中坚定前行，并致力于将AI打造为新质生产力的核心底气。

转自：凤凰网