北京
本报记者 韩 鑫
智能产品说明书太复杂看不懂；设备安装后老年人不会用，成了摆设；设计的功能用不到，老年人需要的功能又没有……这些现实困境折射出智慧养老家居产品创新与用户需求之间的错位。
7月1日起，由工业和信息化部发布的《智慧养老家居产品通用技术要求》将施行，直击部分产品适老化设计不完善、操作复杂度高等市场痛点，通过统一技术规范推动家居产品真正实现适老化、智慧化。
什么是智慧养老家居产品？
中国轻工业联合会有关负责人介绍，此类用品以轻工产品为主，包括向老年人提供适老化家电、家具、照明、洗浴、坐便、厨房用品等品类，还包括部分可穿戴设备、便携监测设备、智能养老监护设备等产品。
近年来，新一代信息技术与健康养老产业加快融合，推动我国健康养老产品和服务供给不断丰富，智慧养老产业规模持续扩大。
多样的智慧养老家居产品给老年人的生活带来便利，也暗藏诸多隐忧。调研显示，一方面，相关企业生产规模以及能力不均衡，一些产品和服务缺乏准确的市场定位，设计不够人性化，无法满足使用需求；另一方面，一些可穿戴智能设备，存在功能单调、利用率不高、程序繁琐、操作复杂等问题，甚至有安全隐患，导致体验感不佳。
“针对当前存在的问题，亟须制定相关标准，通过规范智慧养老家居产品的生产制造，解决产品劣质化、低端化、同质化问题，更好满足老年人对智慧养老家居产品的多样化、多层次需求。”该负责人说。
聚焦便捷性，技术要求提出，尽可能缩减操作步骤、降低操作的复杂程度。对于可能产生危险的操作，设置一个以上的操作步骤，并在第一个操作步骤完成后给予提示和警示；对于手持式产品或可分离成若干部分的手持产品，进行轻量化设计，易于老年人接近和使用。
瞄准智慧性，技术要求特别提倡智能家居与养老服务的深度融合，通过语音控制、健康监测、跌倒预警及远程交互等功能模块的支持，为老年人提供更加便捷的生活体验。
着眼适老性，技术要求对智慧养老家居产品的字体、颜色、指示灯、显示屏等信息呈现方式作出规定。比如，文字应使用清晰常用的字体，不宜置于有图像或图案的背景上；符号和字体应显示鲜明，不应刺眼和反射；显示屏在正常使用中宜避免连续闪烁的字符，避免设置连续滚动的文字。
“智慧养老的本质是以技术赋能，让老年人更有尊严地享受生活。”中国轻工业联合会会长张崇和表示，随着标准体系的不断完善，智慧养老家居产品将从“可用”走向“好用”，最终实现“想用”“愿用”的跨越，让老年人享有更安全、舒适、智能的居家生活。
《 人民日报 》( 2025年06月24日 13 版)
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