北京
中经记者 郝亚娟 夏欣 上海、北京报道
当前，从前台业务（智能投顾、产品咨询智能客服）到中后台业务（智能反洗钱、智能监管），人工智能在银行业的应用场景正不断拓展和深化。
近日，毕马威中国发布的《曲张合律 稳掌机枢——2025年中国银行业调查报告》（以下简称“《报告》”）指出，中国银行业在大模型落地应用方面走在前列，应用范围已经从国有大行、股份制银行迅速扩展到头部区域性银行。目前，国有大行和股份制银行已全面启动大模型应用建设，并在前、中、后台均有正式投产的应用案例。
除了大型银行，中小银行也积极拥抱AI。《报告》指出，未来专家级金融能力借开源生态与易于接入的AI模型，向小型机构及个人下沉普惠，冲击传统金融模式。AI也将驱动人机协同深度融入金融运营与管理，实现运营自动化与智能化升级。产品方面，金融产品将向“实时、动态、超个性化”演进，多模态大模型融合正重构金融服务逻辑，实现服务体验跃迁。数据管理方面，AI应用核心竞争力将转向“数据精炼”与“数据协同”，通过构建领域知识图谱等提升数据价值密度，使模型具备更强的专业知识和因果推理能力。此外，AI对金融稳定性的影响已上升为全球监管重要议题。监管科技升级与可信治理体系持续完善，使得监管端能力升级形成新的发展路径。
在监管方面，《报告》指出，随着人工智能、大数据、区块链等前沿技术的迅猛发展，金融监管部门也加大了数字基础设施建设和监管智能化转型，推动人工智能、大数据等技术在资本市场的应用，如风险监测、信息披露、投资者保护等领域。同时，不断加强对金融机构的全面监管，通过强化各类银行业金融机构行政许可、监管管理、监管评级等方面的要求，加强持证展业，引导机构聚焦主责主业，约束机构行为，构建健康的金融环境生态。
在2025陆家嘴论坛上，上海新金融研究院理事长、上海交通大学上海高级金融学院创院理事长屠光绍表示，AI在金融领域应用要发展与规范并重，AI在金融体系里的运用会使金融机构的形态、金融行业业态、金融体系的生态发生巨大的变化，通过积极发展AI才能提升整个金融体系的服务能力。
（编辑：朱紫云 审核：何莎莎 校对：颜京宁）
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