天津
从此前的“学习枫桥经验”，到今天的“有困难，找警察”，基层警务部门一直在探索如何更好地为群众服务的道路。
然而，发生在河南省太康县的一件事，却让许多人很不解，甚至有些气愤。
近日，有一则监控视频在网上疯传。
画面显示是在一处农村街道，两位白发老人在雨后积水中蹒跚前行。突然，老汉脚底一滑，直接仰面躺倒在水里。
旁边一位拄着拐杖的老太太赶紧挪步向前，她弯下腰，右手扶着拐杖，左手试图将老人拉起来。怎奈她年老力衰，几次尝试都没能成功。
讽刺的是，距离老人约10来米的地方就停着一辆警车，有两名身穿制服的民警站在水坑边。从画面动作来看，民警应该看到了老人摔倒，和救人的老太太也有语言交流，但这两位“好民警”竟然自始至终都没有上前帮忙扶一把的意思。
两位老人就这样在积水里挣扎，老太太多次焦急呼喊，却没人伸出援手，民警甚至还转过身去，不再理会这边的事情。
等老人好不容易站起身来，又因为站立不稳，重新摔倒在泥水里。老太太丢掉拐杖，用双手费尽力气搀扶。最后，视频画面右下角走出来一位年轻女子，这才帮两位老人脱离危难。
事实上，不远处除了有两位民警外，还有三个村民在挖排水沟。他们在看到老人摔倒后，竟也没有一人帮忙。
人心冷漠至此，确实叫人看了心寒。
我们几千年里尊老、敬老、帮老、扶老的传统美德，都丢到哪儿去了？
视频发布者姓冯，画面中的两位老人是他的父母，事发地就在他的老家周口市太康县王集乡葛岗村。
冯先生表示，自己常年在外打工，只有80多岁的父母留在家中。由于村里下水路堵塞排水不畅，大雨导致他家被淹，门口积水到膝盖那么深。他担心父母安危，于是打了报警电话寻求帮助，不想却在监控里看到这一幕……
冯先生感到很不解，他说：“作为一个人民警察，他们应该出手救一把的，可他们就在那站着。我的邻居从家里出来看到了，马上就跑过去扶了。”
气愤之余，冯先生就截取了这段监控视频发到了网上，立刻引起轩然大波。数万网友参与讨论，绝大多数网友都觉得不可思议，这俩警察太冷漠了。
有网友评论道：“村民不去扶，只能说他们冷漠，或者可能有邻里矛盾。民警就站在边儿上不去扶，那就不只是冷漠的问题了，还是严重的失职。”
“就忍心眼睁睁地看着两个80多岁的老人在泥水里挣扎吗？想不明白为什么不去扶，难道是怕弄脏了自己的衣服和鞋子？”
事情发酵以后，当地媒体大河报立刻安排记者到实地进行采访。目前，此事已经有了处理结果。
记者赶到时，摔倒的老人正在纳凉，院子里的积水已经褪去。老人的精神状态还不错，看来没有因为浸水诱发感冒、发烧等疾病，关注此事的网友可以放心了。
回忆起当时的场景，老人说道：“派出所的人来了，在门口站着哩，我不是想出去给人家说说话嘛，就这（样）我倒在水窝里了。恁大娘把我捞起来，还有俺邻居过来帮忙，派出所的人喊话叫我慢点慢点。后来回家我换身干衣裳，经过就是这个经过。”
太康县公安局对此事十分重视，专门成立了调查组，处理结果如下。
涉事民警魏某领是王集派出所教导员，目前已对其作免职处理，接受进一步调查；同时，给予辅警李某飞政务警告处分。
除此之外，专门派人与冯先生及家属取得联系，充分沟通听取老人诉求，争取冯先生和家属的谅解。
还有，村干部的反应也很迅速。村里已经组织施工队开始工作，挖了很深的排水沟，专门解决老人家门口的下雨积水问题。
笔者个人认为，河南此次事后处理速度值得点赞。无论是媒体、村委，还是公安部门，处理问题都很及时，很果断。当然，这里面肯定有舆论压力在起作用，但不管怎么说，总比那些拖着等舆论热度自然冷却的要强百倍。
我们无法要求别人都十全十美，任何地方都可能出坏事儿，任何队伍里也有可能存在坏人。发现问题能及时解决问题，发现有问题的人能及时处理有问题的人，我们的社会环境就一定能朝着越来越好的方向发展。
最怕的是对问题视而不见，对有问题的人不想、不忍、甚至不敢处理。
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