主打一个嚣张跋扈、死不认账!
前几天一博主听闻大庆有家炖锅炖缺斤少两还态度嚣张,于是专程带着电子秤过来体验一下,看看是否真如网友所说。
没想到还真被网友说中了,不论是鸡肉还是排骨,分量都严重不足,而老板娘被揭穿后竟当场恼羞成怒,对博主恶语相向。
随后警方和市监所工作人员相继到访,面对铁证如山,老板娘仍旧嘴硬,还扬言让博主随便往上告……
6月18日,博主带着两个朋友到这家铁锅炖吃饭,很快便点了一份99元的套餐。
套餐里写得很清楚,99元包含整只小鸡(3斤左右)、鲜排骨2斤及其他各种素菜。
在等待上菜的过程中,博主询问老板小鸡的分量大概有多少,老板回答有两斤七八两,还保证店里的食材绝对新鲜,不是冻货。
如果真有两斤七八两,那也勉强符合“3斤左右”这一说法,博主便没有继续深究。
另外博主还发现了一个问题,这里的餐具还要收费,明显把顾客当冤大头了。
没过几分钟,老板便把食材端上了锅,但这鸡肉一看就是熟的,这么短时间就能做好,真的是新鲜的吗?
接下来就到干活时间了,博主仔仔细细地把鸡肉和排骨捞出来,分别盛到了两个盘子里。
博主捞了好一会,确定锅里再没有一块肉后,拿出电子秤开始称重。
没想到这一称还真发现了问题,2斤的排骨称出来只有648克,1.3斤都不到。
鸡肉的分量则更加让人生气,说好的3斤,就是有个两斤多博主也不会多说什么,可称下来居然才674克,连1.4斤都没有。
忽然博主发现,这些鸡肉中似乎没有没有鸡腿,摊开一看还真没有。
可菜单明明写的是“整只小鸡”,鸡腿哪去了?
见此情形,博主立刻把老板叫过来讨要说法,不料老板还狡辩说生的和熟的是不一样的,煮熟了分量肯定是要少一些的。
如果只是少一点的话,勉强还说的过去,可这差的也太多了吧,而且这些肉过水之后不应该还要增加一些水分的重量吗?
大概老板还是第一次遇到像博主这样难缠的顾客,一下子竟不知道该怎么解释了。
这时老板娘听到争论立刻赶了过来,一看到桌上的电子秤就来气,大声质问博主你到底想干啥?
博主当即直言不讳地说这些肉缺斤少两,可老板娘还企图混淆视听,称自己每天卖那么多小鸡,真要这样干了,那还有顾客来吃吗?
显然这样的说辞一点说服力都没有,博主回怼道那是别的顾客都没带秤!
眼见老板娘并没有要解决问题的态度,博主当即拨打了市监局的电话,不料对方正忙线,于是博主干脆直接报警了。
而这时老板娘明显心虚了,还想把食材全部拿走销毁证据。
在博主的阻拦下,最终老板娘还是把锅里的菜给捞了个一干二净,不过鸡肉和排骨还是留下了。
这时老板娘还不忘放狠话,说自己50多岁了还能怕你们不成?
看到博主一直在录像,老板娘又是警告道:你要是发网上看我不弄死你!
没过一会,帽子叔叔便赶到了现场。
博主向帽子叔叔解释了前因后果,还没等帽子叔叔开口,老板娘立刻用五花肉来作对比,声称五花肉做熟之后分量会轻很多。
博主才不上她的当,立刻反驳排骨那么多骨头,能和五花肉一样吗?
博主又告诉帽子叔叔,想让老板娘把鸡肉和排骨重新放锅里炖熟,看看分量到底有多少。
帽子叔叔称可以把博主的诉求转达给她,可人家如果不同意也没法强制。
老板娘心虚得很,当场拒绝:不炖,不卖!
双方一阵争论后,帽子叔叔表示已经做了登记,建议博主明天再向有关部门反映一下,之后便离开了。
博主哪里等得了明天,当即跑到市监所说明了事情经过,随后众人再次回到了铁锅炖。
工作人员拿着菜单询问老板娘,上面显示的“整只小鸡约3斤左右”是什么情况?
面对官方,老板娘终于开始紧张了,支支吾吾地说也许有2斤六七两,还说整个高压锅炖了8只或6只鸡,偶尔会出现少个腿或者少个胸脯的情况,也许别的桌多一点,这桌少一点。
但这个说辞显然并没有什么说服力,因为称出来的结果才1斤3两,就算有些误差,还能差这么多?
面对这个问题,老板娘说自己也不知道怎么回事。
听到老板娘说可能有的桌多点,有的桌少点,博主忍不住怼道:那你就不要写一整只鸡!
这时老板娘还在嘴硬,明明说不出来什么道理,还说自己不愿意跟博主犟。
这时工作人员也看不下去了,说了句公道话。
菜单明明写的“整只小鸡”,但顾客实际到手却缺胳膊少腿的,虽然商家有自己的解释,但顾客说的绝对是没毛病的。
工作人员想调查一下小鸡在进高压锅之前到底是多少分量,但老板娘却说小鸡现在已经没有了。
随后工作人员又问了排骨的制作过程,老板娘承认排骨下锅之前只是焯了一下水。
只是焯下水,分量会减少那么多吗?这时老板娘又解释不出来了。
这时博主提出了自己的诉求,让商家按法规进行赔偿,假一赔三,不足500按500赔。
但博主也不要这个钱,让老板把这钱捐给公益。
工作人员也有意调解,希望老板娘捐个500算了。
不料老板娘一听要赔钱,坚决不同意,还嚣张地让博主随便往上告。
眼看此事无法解决,工作人员告诉博主,现在投诉和举报是分开的,自己属于属地所,目前只负责投诉案件,后续等市监局综合执法大队立案调查以后,会跟博主进行联系。
如今这家铁锅炖缺斤少两的事件,已经闹到沸沸扬扬、众人皆知的地步,这家店的评论区迎来网友们铺天盖地的怒骂,老板娘被骂得受不了已经把账号设为了私密。
就连整个大庆的口碑也受到了牵连,有网友表示本想到大庆玩的,但听说了这个事还是决定不去了。
大庆文旅的评论区,更是变成了重灾区,满是网友的批评和调侃。
其实就这个套餐而说,99块钱能包含这么多的食材,性价比还可以,如果真按照菜单上足斤足两,商家还真不一定赚钱。
但一码归一码,如果不赚钱,可以修改菜单,是多少分量就改成多少,或者把价格调高,让消费者自主选择吃与不吃。
消费者可以不在乎价格高不高,但绝对在乎是不是受了欺骗。
大家怎么看呢,欢迎留下自己的看法!
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