山东
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走进农行商河贾庄支行，入口处贴有“农情暖域”标签的助老设施摆放在饮水机旁，这是该网点专为老年及行动不便客户配备的便民设施，内设有轮椅，老花镜等工具。同时，该网点也提供上门服务渠道，以便于行动不便的客户办理业务。“以前来办业务得让孩子请假陪着，现在门口有轮椅，工作人员全程服务，心里踏实多了。”
贾庄农行地处乡镇，附近的客户以老年客群居多。这些举措不仅体现了该金融机构的社会责任，更折射出从标准化服务转向人性化关怀服务理念的转变。当轮椅成为银行网点的"标配"，传递的是对老年群体尊严的守护，更是金融温度的真实写照。
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