黄石市民之家“黄小政”上岗，不仅能聊天办事还能听懂多种语言

极目新闻记者 梁传松

通讯员 王虎涛

6月20日下午，在黄石市推进人工智能（AI）城市建设新闻发布会上，黄石市数据局党组成员、副局长江晖介绍，该市明确提出“打造全省领先、全国一流AI示范城市”的总体目标定位，力争用3年左右时间，打造一批有较强影响力的创新应用场景，推出一批AI智能软硬件产品，走出一条“以应用场景牵引产品创新、以产品创新赋能行业发展、以行业发展带动产业集聚”的具有黄石鲜明特色的转型发展新路。

江晖透露，黄石市作为全国工业互联网创新发展先行区、全国“千兆城市”、国家中小企业数字化转型试点城市、全省首批数字经济示范市、全省“数公基”建设试点城市，数字基础设施在全省处于前列，全市5G基站超6000座，城市千兆光网覆盖率达到247%，算力规模超100P。

黄石市经信局党组成员、副局长刘文明在会上介绍，黄石市已印发《黄石市加快推进人工智能赋能新型工业化实施方案（2024-2026年）》《黄石市前瞻布局未来产业行动方案》等文件，将按照“算网筑基、模型赋能、场景牵引、产品升级、生态支撑”的发展思路，以促进人工智能和制造业深度融合为主线，以智能制造为主攻方向，牵引企业在生产关键环节开展智能化改造、打造典型应用场景、解决企业痛点堵点问题。

依托制造业企业先进的智改数转基础，推动人工智能技术产品在研发设计、中试验证、生产制造、供应链管理和营销服务等制造业全流程的应用，重点打造AI+工业机器人、AI+智慧矿山、AI+运维、AI+质检、AI+仓库物流、AI+安全生产等场景。每年评选一批典型示范应用场景项目，给予项目建设主体最高20万元一次性奖励。

刘文明透露，黄石市将加强与省内外研究机构和重点企业合作对接，重点谋划一批芯片封测、机器人、智能装备等项目，支持沪士电子、晶芯半导体、玖恩智能等重点企业深度参与芯片背板、IC载板、晶圆再生、封装测试等芯片制造核心关键环节，鼓励三丰智能、邦科科技等重点智能装备企业，发展智能感知、人机交互、群体协同的高阶智能装备和智能机器人；支持智通电子、长城汽车、天玑智谷等企业研发推出一批AI手机、AI平板、智能穿戴、智能网联汽车等智能终端产品。

黄石市科技局党组成员、副局长黄应鸿表示，目前，黄石市有三丰智能、科威自控、邦柯科技等人工智能领域高新技术企业10余家；已建成市级以上人工智能领域产业技术研究院、企校联合创新中心等创新平台7家，其中，工业互联网产业技术研究院成功获批省级。近年来，三丰机器人等企业承担省级重大技术攻关项目4项，投入经费1000余万元（其中争取上级财政补助经费200万元），推动我市人工智能领域关键核心技术攻关取得了新的突破。

黄石市政务服务管理局党组成员、副局长吴宇清在会上介绍，从去年以来，黄石就开始抢抓人工智能与政务服务融合发展。目前，政务服务数字人“黄小政”“12345”热线智能客服、市民之家智能监管等一系列AI技术的成功应用，正助推该市政务服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”的深刻转变。

吴宇清介绍，今年2月份，黄石打造了首个政务服务数字人——“黄小政”投入使用。依托市民之家窗口工作人员的影像为模板，一比一真人复刻，集成“视觉”“听觉”和“触觉”多模态感知技术，综合运用语音识别、语义理解、语音合成、虚拟形象驱动等AI核心技术，经过常态化的本地化训练和实践，目前已成功对接政务服务事项1789个、政策文件427个、热线高频事项知识点4811个。目前的“黄小政”，以更加直观亲民的形象、更加智慧全面的能力、更加规范标准的回应，实现了与每一位办事群众的生动交流，边聊边办。并且，还升级了“黄小政”的语音包，现在已经开始听得懂武汉话、黄石话了。

（来源：极目新闻）