6月19日,消费者周女士(化名)投诉称,自己于6月15日,在达美乐比萨(苏州中新大道店)就餐时,将隐藏在比萨中的锯齿状塑料片吃进了胃里。周女士称,自己在吃到第一块比萨时,已经感受到了喉咙有异物,但起初并没有在意,直到吃了第二口仍发现前述现象,吐出来才发现,比萨里藏着塑料片。“我一开始以为是比萨边。” “第二天我感觉喉咙肿痛,吞咽困难,就去了医院做喉镜检查。”周女士说道。
据周女士提供的一份医疗诊断证明显示,周女士主诉,咽痛1日;病史,疑因咽部划伤;体格检查为咽部充血等。
周女士表示,就餐当日,自己就在店内联系了工作人员要求处理此事。此后,周女士又与达美乐比萨的相关工作人员进行了进一步沟通,但目前只得到了“赔偿700元达美乐披萨代金券”和以关爱金名义支付其医疗费用的答复。“对于这个结果我并不认可。”周女士说道。
此外,周女士称,在店内,工作人员已经承认,该塑料片为其酱料包装袋,但在12315介入后,涉事方改口,周女士吃到的塑料片非店内物品。(尚未得到达美乐官方确认)
来源:安徽商报
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