山东
近日，在牡丹区政务服务大厅不动产登记窗口，一场高效暖心的接力服务温暖了远道而来的办事群众。从焦急反映困难到顺利拿到不动产权证书并领取消费券，江苏泰兴的唐女士仅用了短短两小时，真切体会到了“政务服务的温度”。
原来，唐女士是专程从江苏泰兴赶来办理不动产登记业务的，却因下午必须赶回泰兴而陷入两难境地：常规流程需三个工作日，证书虽可邮寄，但按政策消费券需本人领取。面对群众急切需求，窗口工作人员李高升立即上报情况。牡丹区不动产登记中心秉持“急事急办、特事特办”理念，迅即开辟“绿色通道”。工作人员耐心指导，细致核验身份，各环节紧密衔接、协同发力，以最快速度完成了从受理、审核到制证的全部流程，最终将不动产权证书交至唐女士手中。
“原本以为难题无解，没想到如此贴心高效！”唐女士的激动与感谢，是对此次服务最真切的肯定。这场解民忧的“及时雨”，正是该中心长期践行“提高效率、服务为民”原则和“我为群众办实事”宗旨的生动注脚。
下一步，牡丹区不动产登记中心将继续聚焦群众需求，持续优化服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿，以更优质、高效、便捷的不动产登记服务擦亮暖心政务窗口，助力营商环境持续优化。
菏泽日报记者 武霈 通讯员 肖国慧
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