北京
“周末还能办理项目联合验收事项吗？我们特别着急”近日，黔江区一房建项目急需申报联合验收事项，项目负责人刘经理十分焦虑，联系到黔江区住房城乡建委(简称住建委)综合窗口服务专员。
收到企业诉求后，服务专员立即响应、迅速行动，利用周末时间“不打烊”预审材料、指导网报、协调审批，推动项目实现“快报、快审、快验”。
项目审批快速高效的背后，是黔江区着力推进政务服务增值化改革的一个缩影。今年来，黔江住建委成立项目代办帮办工作专班，5名服务专员为企业和项目提供“一对一”事前辅导、事中帮办、事后反馈的闭环服务。
据悉，黔江住建委还开通涉企“政策直通车”，通过政策出门、服务上门、企业进门等方式，实现精准服务、主动服务、上门服务，助力全区住建行业提质发展。
数据显示，黔江住建委今年先后对 130 余家企业实施“一企一策” 精准化走访服务，为31家企业办理劳务备案，为20家企业办理专业承包二级资质，全力帮助企业提升核心竞争力；对接服务工程项目48个，为康田地产、中医院等重点项目提供“上门办”服务126次，解决施工进场、项目现场人员配备、停工解锁、配套费缓缴等困难75件。
此外，黔江住建委全面推广“施工许可一件事”“房屋中介准营一件事”等主题集成服务，全面推进并联审批，推动行政审批时间压缩35%以上。同时，大力普及“不见面审批”“电子证照互认”“告知承诺+容缺办理”“多图联审”等政务服务模式，让“高效办成一件事”成为黔江区政务服务领域的工作常态。
同时，为切实发挥信用“助推器”作用，黔江区住房城乡建委全面做好行政处罚信息信用修复主动告知，实行《行政处罚决定书》与《行政处罚信息信用修复告知书》同步送达工作机制，帮助有需要的企业重塑信用价值，减少失信成本，为行业企业开拓市场科学赋能。
数据显示，今年黔江住建委共计发出信用修复告知书8份，引导和服务企业主动纠正失信行为，保障信用主体合法权益，让政务服务有力度、更有温度。(石云川)
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