近日在第二十五届中国文旅论坛中国文旅金马奖盛典现场，锦江酒店（中国区）凭借在推动行业标准化建设、数字化转型、服务品质跃升，以及可持续发展等方面的贡献，斩获“年度突出贡献奖”。此外，旗下锦江都城荣获“年度影响力民族酒店品牌”，丽柏酒店荣获“年度影响力国际酒店品牌”。
“其实我们的酒店并不比国际连锁酒店差。”在国内酒店集团纷纷出海、探索第二增长曲线的浪潮下，锦江酒店（中国区）开发管理部总经理孙亮在第二十五届中国文旅论坛上表示，“希望带着中国民族品牌，真正走向世界。”随着经济环境不断演变和消费需求迭代升级，国内酒店行业正经历深刻变革，加速迈入“客户价值驱动”新阶段，酒管企业新的价值在哪里，新的增长机会在哪里，已经成为国内酒店业的时代之问。论坛现场，围绕“如何推动发展范式和商业模式创新变革？探索住宿旅游业增长的‘第二曲线'”话题，锦江酒店（中国区）开发管理部总经理孙亮与业内同行、投资人共同探索了住宿旅游业的新增长路径。
从客户出发实现真正的价值增长大会现场，孙亮分享了锦江酒店（中国区）以客户价值为中心的商业模式，即：聚焦 C 端客户体验价值升级、B 端客户投资回报优化，以及生态协同发展这三个关键维度来打造共赢新生态的破局之道，以及坚定“让客户赢”的决心。
在C端体验升级上，锦江酒店打破传统住宿的单一功能定位，逐步向综合服务生态转型，通过“住宿+旅居康养”“住宿+科技”等方式重构目的地生活服务。以上海崇明信澜天地晖廷云居酒店为例，酒店通过整合当地康养资源，推出“酒店式康养服务”，打造“老少同乐、专属陪玩、一价全含、宠物友好”的沉浸式旅居体验，精准满足家庭客群多元化需求。
在B端投资回报优化上，针对投资人关注的收益问题，锦江酒店（中国区）正在加速从“传统服务”向“数字化服务”转型升级，全力提升运营效能，自主打造“天狼星”“北极星”“启明星”三大数字化系统，形成全周期投策与运营管理闭环。
在产业生态协同上，锦江酒店积极转变发展模式，从“单点竞争”转向“生态协同”，致力于构建一个共生共赢的产业生态圈。对内，整合旗下酒店、旅游、客运等资源，打造“酒旅融合”中枢，实现政企合作盘活存量资产；对外，带领供应链、品牌、服务体系出海拓展新市场，同时开放合作接口，引入第三方优质供应商，持续扩大生态服务的深度与广度。
坚定出海信心探索新的增长洼地在酒旅产业加速国际化，中国游客足迹遍布全球的背景下，锦江酒店（中国区）也在积极探索海外市场机会。2024年底，锦江酒店（中国区）携手马来西亚酒管集团布局东南亚市场，今年5月，锦江都城老挝首店正式签约落子琅勃拉邦“我们不是单纯地把酒店开到国外，而是借助锦江国际的力量，通过旅游路线、文旅内容等多层次的融合，实现航空、度假、酒店等多板块整合，供应链、品牌、服务体系等多能力的协同出海。”
本次论坛前夕，孙亮刚结束“锦江酒店（中国区）首届投资人欧洲考察之旅”行程，他分享到，19位投资人在实地探访海外的酒店业态后，一方面对锦江的产品和运营表示高度认可，另一方面也认为“我们自己的酒店并不比海外的差，在中高端细节体验和服务上，甚至更有相对优势”。这次考察不仅增强了大家对民族酒店品牌国际化的信心，也为锦江下一步的出海布局注入了强大动力。
国际与民族品牌双轮驱动此次锦江酒店（中国区）旗下双品牌荣耀加冕，既是对品牌矩阵实力的高度认可，亦是对锦江酒店（中国区）国际品牌与民族品牌双轮驱动成果的有力见证。作为文旅探索型中高端酒店品牌，锦江都城酒店深耕文化体验与在地服务,通过“一店一设计”的差异化策略，将在地风情与现代旅居体验深度融合，并创新性推出“民族+商务”商业模式，荣膺“年度影响力民族酒店品牌”。此次载誉而归，既是对过往成绩的肯定，更是迈向新征程的起点。未来，锦江酒店（中国区）将继续发挥龙头企业引领作用，与行业伙伴携手探索住宿旅游业高质量发展路径，为推动中国文旅产业转型升级贡献更多智慧与力量。
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