“90%的业主希望换物业”，结果物业公司喊来了挖机

家住迎海路广基海悦花园的多位业主向我们反映称，小区的物业公司前两天找来一台挖机把物业用房给拆了，而导致事件发生的起因，是小区业主们不满物业服务，想要解聘物业公司。

从小区业主提供的视频可以看到，一台挖机正在拆除房屋，现场一片狼藉。据业主介绍，被拆的房屋是小区的物业用房，主要是保安和保洁人员使用。

小区业主 张师傅：“从物业公司的角度，他们有义务提供给业主比如说服务的标准，包括以前他们进场时招投标的一些手续，作为业主是有权知道的。他们物管公司也是有义务进行公开，但是这么多年他们从来没有公布过，他们年年说他们亏损，虽然他们每年亏损，但是他们就不离场。”

小区业主 林师傅：“我们小区的环境越来越破败，我们业主对他们的服务也极其不满意，可以说我们90%以上的业主都希望这个物业公司尽快撤离。”

小区业主介绍，广基海悦花园是2003年交付的，有300多户，小区目前的物管费为每平米2.2元，服务方是昆明馨悦物业服务有限公司；由于不满该公司的服务，今年大部分业主都没有再交物业费。据业主林师傅称，4月小区还召开了一次业主大会，73%的业主参加，会上有92%的业主赞成解聘物业公司。

小区业主 林师傅：“我们根据法律的规定，给他们2-3次退场通知，他们对我们业主的要求置之不理，强行的表示拒绝退场。”

业主介绍，昆明馨悦物业服务有限公司在收到业主的退场通知后不但没退场，甚至为了收物业费，物业人员竟然在晚上抬着喇叭在几位业主代表家附近催缴物业费。

小区业主 杨女士：“我们其实在2024年的物业费全部都交纳清楚了，只是2025年这半年的物业费，因为他们出示的物业合同和公示明细我们还暂时没有交，但是他们就采取这样强制的手段，在晚上并且在中考前夕的周末晚上，来进行反复的围堵。他虽然没有直接的冲过来打业主，但是给业主造成的心里压力是非常大的。”

更让业主没想到的是，在夜间催缴物业费之后，物业公司还叫来挖机，把一排物业用房给拆了。

记者对话小区业主 林师傅：

“对于我们业主来说，他就是故意搞破坏。”

“那个房子是他们建的吗？”

“不是他们建的，他们来之前就有的。我们打了110，110来已经制止他（物业）了，明确跟他交代了禁止他拆了，要他们和我们一起共同去协商，结果警察走了不到一个多小时，他自己偷偷摸摸又把房子给拆掉了。”

随后记者也找到了该小区的物业公司了解情况，一位物业负责人介绍，业主提出的要求，他们都会尽力满足。但因为每个人的需求不同，这也导致业主和物业公司之间或多或少会存在一些分歧。但是在账目方面，他们并没有隐瞒。

昆明馨悦物业服务有限公司 负责人：“在物业管理条例当中，包括《中华人民共和国民法典》都明确的规定，物业服务企业应当公示的类别是哪些，应当公示的主体是哪些，业主有些可以给你，有些不可以给你，这个是按照法律规定来的。不是说他们几个人在网上找找就说我们不合法，这个不是他说了算。”

该负责人介绍，小区目前没有成立业委会，只是由几位业主牵头组成了一个临时管理委员会，而临时管委会是没有权力解聘物业公司的。

昆明馨悦物业服务有限公司 负责人：“包括他们现在通知我们的公章都是他们自己私刻的，街道办不认可，社区不认可，派出所不备案。我们只会认为这个组织是一个非法组织，他们所作出的决定他们所谓临时管理委员会的七个人，并不能代表海悦花园全体业主。”

该负责人表示，由于部分业主和物业公司之间的矛盾越来越难以调和，公司也决定于6月20日撤走。目前，大部分业主还没有交纳今年的物业费，考虑到后期通过法律诉讼维权手续繁琐，他们这才提前进行催缴。

昆明馨悦物业服务有限公司 负责人：“其实第一天我们发了一个催缴通知单，过去也是很平稳的口气和业主说我们6月20日撤了，麻烦交一下物业费。临时管理委员会的这个七个人就开始怂恿业主不要交，这个物业费不要交、不能交，交了他们（我们物业）不负责。在收取的过程中，他们指着物业工作人员很难听的骂，所以才会有夜间催缴的行为。”

对于拆除物业用房的情况，该负责人解释称，被拆除的房屋产权属于地产公司，并不属于业主。房屋是平房，存在一定的安全隐患，拆除工作也是在地产公司授权下进行的。

昆明馨悦物业服务有限公司 负责人：“在今年1月份的时候，我们做过一个房屋检测报告，报告当中的建议就是请立即撤离相关人员，拆除房屋。我们现在公司里面也作出了这个项目撤场的决定了，就是6月20日。我们撤场了以后就失去了对海悦花园小区的管理权限，所有物业公司的人员就不能再进去，按照现在的这种局面来说他们会报警，会说我们非法入侵，我们怎么办呢？只能在撤场之前把它拆掉，如果我们不拆，我们走了以后他们肯定继续沿用。如果这个房屋发生倒塌的情况，造成人员伤亡或者财产损失，这个责任是我们的，是地产公司的，所以说我们不得不拆。”

该负责人介绍，他们会在6月20日撤走，在离开之前，他们会把相关工作移交给业主、社区或者街道办。

昆明馨悦物业服务有限公司 负责人：“既然闹到这种地步，我们尊重业主的权益，那么我们同意撤场。我们同意撤场我们只同意交接给以下两个个人或单位。第一交接给业主，我们只移交给业主，因为我们对业主负责任。业主这里移交手续达不到的情况下，我们只能是把后续的物业移交给西山区福海街道办或者是社区，他们接收的情况下我们就移交，因为我们不能移交给临时管理委员会。”

随后，记者也找到了福海街道怡景社区了解情况，相关工作人员告诉记者，他们已经知晓并已向福海街道进行了反映。截至发稿前，记者再次向怡景社区了解情况，工作人员表示，目前正在积极推进解决方案，近期将会在小区内进行公示，而对于物业拆除房屋一事，相关职能部门已经向业主代表进行了情况说明。

来源：8099999街头巷尾

编辑：李莹娜

编审：李菁

终审：赵文