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穿越内卷周期,最简单618如何用「少」赢得更多?

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告别内卷,电商们回归消费本义

今年618很不一样。

去年618,几乎成了中国电商的一个特殊的转折点,玩法复杂、流量成本高昂、主播频频翻车、退货率激增,“内卷”带来的问题集中爆发,一度让人谈“促”色变。

而今年618第一阶段已经结束,从研究机构的数据上看,没了“满减”的大促在持续增长,从商家的体感看,比去年好太多了。

其中,天猫618保持第一阶段份额的第一。5月30日晚天猫公布618数据,217个品牌成交破亿,家电、3C数码等国补品类成交同比增长283%。

今年618第一阶段能获得好评,一方面是各家结合国补,开展特色补贴;另一方面是天猫取消凑单满减,改用更简单的“立减叠券”,起到了示范效应,让大促回归简单直接,提升消费体验。

这个618展示给我们,天猫正在通过新的“用户-品牌-平台”多边赋能,引领行业告别内卷,穿越周期。

用更简单的玩法,穿越电商周期

今年是天猫618折扣力度的历史之最,也是使用规则最简单的一次:无需凑单,官方立减+大额优惠券。

过去大促节点追求短期GMV数据的增长,用复杂玩法增留存、用满减去添单量,让用户体验囿于“别买贵了”,最后在一小部分人群中,“占到更多折扣”取代“我需要”、“我想要”,成了参与大促的目的,而更大规模的消费者则被复杂的门槛所限制。

这次天猫回归消费本心,取消凑单满减让用户不用再为优惠去做“加减法”,买一些原本不需要的产品。

没有套路,才能让用户获得更多的愉悦与满足,这是大促回归购物本质的意义所在。

当初乔布斯用极简主义哲学,让苹果在那个堆砌功能的时代脱颖而出,今天天猫也用最简单的玩法让用户减负,让用户为体验买单,这才是消费的魅力。

除玩法更简单外,今年涌现出的优质新品牌,也是用户愿意选择天猫618的重要原因。

数据显示,今年天猫618开卖第一阶段,260个新品牌在自己所属的趋势赛道夺冠。

为什么今年天猫618会涌现出这么多优质新品牌?

其实从去年开始,天猫就已经打响了商家增长、新品牌打造的战役。天猫今年的经营策略就是:“全力扶持优质品牌、原创品牌,激励政策全面放开,做大品牌增长。”

这期间天猫从新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商家扶持、营商环境优化六大方面不断加码。

正是持续不断的商家赋能,才让天猫在今年618成为了新品牌爆发的沃土。

过去几年,很多商家沦为一些平台短期GMV报表上的牺牲品,ROI逐年降低。如今天猫正用持续的新品激励、新品牌建设,赋能商家实现长期主义发展。

比如今年“蓝星计划”再度升级,更专注于“育商”服务,为新商家实现单品爆发提供公域流量、广告资源和营销资源的扶持,助力商家入驻后实现快速增长。

除帮助品牌从0到1的初建外,天猫还持续加码,为品牌从1到100的爆款之路持续赋能。

比如天猫支持品牌利用店铺,吸纳消费者成为自身的“品牌会员”。今年年初,平台为品牌会员权益新增淘宝搜索、推荐、购物车等公域,为品牌提供更多运营场域,提升品牌会员的粘性和活跃度,促进会员复购,拉动品牌长线增长。

之前在很多平台的流量机制下,商家相当于在“野钓”,必须不断投流投放才能有收获,而且一杆投流下去上不上货不好讲,而在品牌会员这个池子里“塘钓”,可以低成本地反复触达目标消费者,与消费者建立更充分的情感链接,实现复购的提升。

天猫在建立这样一个商家与消费者的匹配空间,让真正有需求的消费者,遇到有优质品牌的商家,打破野蛮卷价的不良生态,从而带动品牌商家的长线经营从“价格正确”走向“价值正确”。

在如今电商高渗透率的态势下,天猫仍在持续帮助商家触达更多的消费者,利用自己平台的优势,为品牌争取更多的站外流量。

比如说天猫与小红书的“红猫计划”,内衣新晋品牌朵朵棉就很好地利用了这个优势,在站外种草、建立起爆品矩阵,618前4小时较去年同期增长超10倍。

朵朵棉的成功对很多垂直单品有借鉴意义,依托天猫主阵地,充分发挥域外社区优势种草,精准定位消费人群,让新兴产品迅速形成品牌效应,从短期爆品成长为长期主义品牌。

长期主义正是天猫在“用户-品牌-平台”多边共赢体系下的解题思路,通过战略布局、模式更迭、经营运作等多个维度做出改变,正是这种持续不断地自我更新和重塑,使天猫得以引领品牌,共同穿越电商内卷周期。

天猫做到了这些,才有了今年618的战果。

穿越经济周期,找到中国经济增长的解题思路

复盘这些品牌穿越周期的解题思路,关键在于通过简单的立减叠券的玩法,让大促没了凑单“水分”,用低门槛和高人气,带来了更好的消费体验,也给予品牌更大的增长空间。

天猫今年以来的各种扶优战略也表明,天猫要帮助品牌回归品质、回归产品,跳出流量逻辑,真正让品牌赢得用户长久的选择。

其实不止电商,当下各个行业都在存量竞争中前行。

就像白酒行业,很多产品面临价格倒挂、利润触底的局面,连茅台也出现较大的价格波动。

但今年天猫618,很多白酒品牌实现了高速增长,比如泸州老窖同比增长433%,剑南春同比增长284%,古井贡同比增长143%,国产白酒、葡萄酒、黄酒均实现了双位数增长。

这些酒水品牌是怎样实现增长的呢?有业内人士告诉本文作者,此前,中国酒类销售高度依赖线下渠道的多级经销结构,酒企的品牌定位模糊、趋同,也缺少能够吸引新一代消费者的产品创新。

去年以来,白酒迎来消费转型期,随着“95后”成为主力,酒水市场逐渐由酒桌经济开始走向悦己消费,线下经销受到影响,企业必须面向品牌价值进行自我革新。而过去一年,天猫酒水新客比例高达7成,其中,18-29岁的年轻用户数量已超过千万,占比达到三成,且保持双位数增长。

今年618期间,从5月20日开始,古井贡连续10天参与天猫超级会员日的活动,帮助品牌实现跨品类消费人群的拓展。活动期间,店铺销售额较去年同期增长51%。

这种对品牌价值与品牌心智建设的支持,不仅让品牌获得了直接的销售增长,还具有导向作用,促使整个消费品市场向提质增效的方向转变。

电商关乎各个行业,淘天与品牌们穿越的不仅是电商的周期,也是整个消费经济的周期。

以前淘天飞速增长的时候,也是中国经济高速增长的阶段。淘天就是中国消费经济增长的晴雨表。

回顾中国很多优秀品牌的崛起之路,往往就是伴随淘天的成长之路。

比如绿联创始人张清森就直言,“绿联的第一个机遇就是抢到了「互联网地产」”——淘宝店。

从白牌到跟着淘宝起家,到跟随平台转型品牌化,开设天猫旗舰店,绿联充分利用了天猫庞大流量,突破地域限制提升销量和市场占有率,成就今天的全球化布局。

这几年业内也在唱衰中国电影,但今年《哪吒二》的出现让中国IP成为世界潮流。

穿越周期的本质就是找到新的增量。

《哪吒二》用过硬的质量创造市场增量,带领电影行业穿越周期,天猫也是通过孵化优质新品牌带来市场增量,带领电商行业穿越周期。

除品牌赋能外,淘天还在不断挖掘新的增量,推动整个经济的增长。

今年天猫618,除传统电商模式外,淘宝闪购的出现为零售再添一笔“速与效”的色彩。

淘宝闪购是淘天通过挖掘新消费场景创造增量的成果。在一个月不到的时间内,淘宝闪购联合饿了么日订单峰值已超4000万。淘宝闪购订单准时率达到97%,在订单高速增长的同时也保障了高质量履约水平。

正是在这种持续优化用户体验、坚持扶持品牌增长、不断挖掘新零售场景增量的战略下,经济与社会的各个领域才会不断涌现出新的增量,穿越经济周期,迎来新的增长。

站在新旧经济周期交替的关键隘口,天猫正引领品牌挣脱内卷泥潭,驶向健康增长的新航道。通过寻找增量、塑造品牌、树立标杆,在电商层面推动一场中国消费产业的质效革命,穿越周期迷雾,践行长期主义战略。

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