e快评 | 618大促来临，平台更应约束“伪个性化”广告泛滥

文 | 于东辉

编辑 | 张 剑

一年一度的618电商购物狂欢又来临了，每到这一阶段，也是互联网各种虚假广告活跃的时期，消费者也往往不堪其扰、不堪其诈。尤其值得注意的是，随着大数据技术在传播领域的广泛应用，一些打着“个性化”旗号，行“精准杀熟”之实的广告宣传逐渐泛滥，并已悄然成为假冒伪劣商品的输送管道。从社交平台的精准推送、短视频的信息流嵌入，到私域社群的隐蔽渗透与AI虚拟主播的情感化推销，“个性化”广告形态不断迭代，其危害力恰恰在于那份令人卸下心防的“懂你”。

于是，以“大数据”和“算法”为基础，各种互联网虚假广告乱象丛生：深度伪造的“精英人设”、精心编撰的“专业话术”、伪科学的“健康陷阱”或煽情的“卖惨故事”——个性化广告正被假冒伪劣商品所劫持，成为精心设计的骗局。不法商家巧妙利用技术织就的信息茧房：算法加剧信息不对称；算法黑箱运作模糊了平台责任边界，使监管者追踪与问责困难重重；私域流量更成为监管飞地，隐蔽传播让欺诈行为如鱼得水。

具体到平台层面，越来越多用户在质疑微信、抖音这两个平台上的个性化广告问题重重，且愈演愈烈；小红书虚假种草顽疾仍未得到有效解决，不断有用户披露遭遇骗局……

面对这场信任危机，责任链条必须厘清。平台绝非无辜的“管道”——其构建的算法机制天然助长了欺诈温床，内容审核的怠惰与责任推诿无异于纵容作恶。监管者则被甩在“创新”之后，法规滞后、技术手段匮乏、跨域协作低效，导致伪劣广告在监管缝隙中游刃有余。当然，不法商家作为直接操盘手，其欺诈行为是源头之恶。

因此，在618电商大促之际，我们呼吁平台负起责任，从技术伦理破题：引入人工审核干预违规推送，强制要求广告身份透明可溯；建立用户便捷的虚假广告反馈通道，以负反馈倒逼算法优化。

此外，铲除互联网“伪个性化”广告陷阱还在于构建多方协同的治理格局：

首先，监管亟需重拳介入：立法明确平台广告主体责任，推进算法透明化审查进程；运用AI工具对广告内容进行全天候自动化扫描；打破部门壁垒，建立数据共享的联合执法机制。

其次，用户当磨砺数字时代的“火眼金睛”：对过度“贴心”的广告保持警觉，主动寻求多源信息验证；掌握识破虚假人设、伪科学话术的基本能力。

最后，技术亦可成为反制之矛：探索区块链技术为商品流通提供不可篡改的全程追溯；开发工具帮助用户识别深度伪造的虚拟主播与广告内容。

我们也欣慰地看到，大数据杀熟等互联网广告乱相正在引起监管部门的重视，早先已有媒体报道，北京市市场监管部门就已经联合市委网信办等部门对一些重点平台企业开展了算法检查，督促平台企业提高算法透明度，优化算法规则。并对12345、12315投诉举报中可能涉及大数据杀熟的投诉举报线索进行再梳理、再核查。我们希望监管部门的介入能够成为互联网广告走向守法有序的开端。

当“精准触达”异化为“精准欺骗”，所谓的个性化广告不过是伪个性化的遮羞布。重建消费者信任并非要求退回粗放时代，而是要在个性化技术的奔涌中，植入责任伦理与透明规则，打造真正服务于人的“智慧”广告。唯有如此，个性化广告才能摆脱污名，成为连接真实需求与优质商品的桥梁——而非伪劣商品的暗渠。