守护重点人群，筑牢金融防线--延安分行洛川支行营业部“金融守护行动”系列活动

为深入贯彻落实党的二十大精神及中央金融工作会议、中央经济工作会议部署，中国农业银行洛川县支行以高度的政治责任感与深厚的人民情怀，积极响应分行“普及金融知识万里行”活动号召，于2025年6月9日精心组织并成功开展了以“守护重点人群，筑牢金融防线”为主题的专项活动。活动聚焦提升消费者金融素养与风险抵御能力，通过多层次、立体化的宣传教育与精准服务举措，切实提升重点人群识别、抵御金融风险的“免疫力”，为构建安全稳定的县域金融生态注入坚实力量。

聚焦高考场景，播撒金融安全种子

值此高考关键时点，洛川支行于考点附近的营业部门口设立“爱心助考驿站”，将金融守护融入社会关怀。驿站不仅贴心提供清凉饮水、舒适座椅及应急文具包，更巧妙利用服务间隙，向结束考试的莘莘学子与翘首期盼的家长递送金融安全知识“锦囊”。工作人员李主任现场发放精心编撰的《金融风险防范指南》，内容直击当前高发诈骗类型，图文并茂揭示其运作机理，更清晰列出识别要点与应急处置步骤，堪称一本“一看就懂、一学就会”的防诈宝典。多位家长翻阅后赞叹：“这资料就像及时雨，为我们和孩子都筑起了一道安全墙！”

活动现场特设互动咨询区，鼓励考生与家长提出心中疑虑。面对“如何辨别可疑转账要求”、“遭遇电信诈骗第一步该如何做”等高频问题，银行员工结合真实案例剖析，抽丝剥茧，耐心释疑，将抽象的风险知识转化为可操作的防御技能。这种“服务+教育”的融合模式，在温情助考的同时，悄然将金融安全的种子深植于年轻一代及其家庭心中。

情系银发群体，织密晚年金融防护网

针对老年客户信息获取渠道有限、风险识别能力较弱的特点，洛川县支行营业部同步启动“银发金融守护行动”，精准构筑防护屏障。网点员工化身“金融知识宣传员”，利用老年客户到访契机，结合养老诈骗、高息理财陷阱、冒充公检法等典型骗局，深入浅出讲解诈骗手法与识别要诀，并辅以真实案例警示，让风险防范知识入脑入心。活动期间，累计为20余位老年客户提供个性化金融风险“诊疗”。

支行更将服务深度延伸，在各网点开辟“长者关爱专区”，提供一对一专属顾问服务。从业务办理全程陪同指导，到细致解答账户查询、转账操作等日常疑问，再到手把手教授智能设备及手机银行安全使用技巧，无不体现“慢服务、细关怀”的适老理念。同时，配备老花镜、轮椅、紧急呼叫铃等适老化设施，营造安全、舒适、便捷的服务环境，让老年人在获得金融守护的同时，亦感受到社会的温度与尊重。

深化守护行动，共筑金融安全长城

本次“守护重点人群，筑牢金融防线”活动，是中国农业银行洛川县支行践行金融为民初心、履行社会责任的一次生动实践。高考驿站与银发守护的双轨并进，精准回应了不同群体的迫切需求，实现了金融知识普及从“大水漫灌”向“精准滴灌”的跃升。

未来，洛川支行将以此次活动为崭新起点，持续深耕金融消费者权益保护工作，模式创新永不止步，积极探索线上直播、社区微课堂、情景短剧等更接地气、更具吸引力的宣教形式，让金融知识“活”起来；服务半径持续拓展，推动活动深入社区、乡村、校园，扩大金融安全教育的覆盖广度与渗透深度；跨界协同凝聚合力，主动加强与公安、社区、老龄委、教育部门的联动协作，构建“信息共享、优势互补、齐抓共管”的金融安全生态圈。

金融安全无小事，守护重点人群更显担当。中国农业银行洛川县支行将以“时时放心不下”的责任感，持续升级守护举措，不断加固重点人群的金融安全堤坝，为营造洛川县“人人懂金融、事事讲安全”的良好生态贡献坚实力量，让金融为民的旗帜在风险防范的最前沿高高飘扬。