湖北
一位女士抱着客运值班员郭东霞的肩膀，红了眼眶，哽咽的反复说着特别感谢车站工作人员，为快速找回孩子反复表示感谢。
6月14日15:28，周口站客运值班员郭东霞接到进站口验证人员张燕对讲机报告：“一个小朋友无人陪同，拉不住，跟着其他旅客进了候车室。”
客运值班员郭东霞立刻与公安值班民警刘超凡联系，一起前去查看情况。只见一名胖胖的，大概七八岁的小男孩。郭东霞上前拉着小朋友的手询问，你的家人呢？小朋友一直不说话，郭东霞反复观察小朋友的言谈举止，发现行为异于常人，但是身上衣服干净整齐，头发也干净利索，判断应该是附近孩子走失了。
见周围旅客无人应答后，民警刘超凡拿着喇叭到站前广场喊了一遍又一遍。郭东霞一边拉着孩子一边询问安抚他，小朋友忽而讷讷说：“饿，饿，饿。”“中午没吃饭吗？”“渴，喝水，喝水”郭东霞看此情形将小朋友领至客运值班室，拿了矿泉水、饼干等零食，给孩子打开水矿泉水，“咕咕”孩子就下去了一半，然后开始吃零食。“小朋友，你知道家人电话吗？”孩子依然不说话，郭东霞立刻给铁路公安所长去了电话，告知车站有一个小朋友，疑似走失了，火车站王所长要了孩子大头照，进行走失人员比对，因为孩子小没有信息，王所长就通过微信平台工作群询问兄弟单位有无孩子走失报案等情况。
刚巧15:50，临街派出所接到报案，有一名孩子走失。经过与孩子妈妈信息比对，正是丢失的孩子，孩子妈妈赶到火车站，看到孩子完好无损，流下了泪水。
小朋友叫刘启帆，家在通往火车站附近。因孩子从小精神易于常人，妈妈一刻不离身的照顾，下午出门送个快递，只能交给奶奶看护，奶奶带着下楼，稍不留意，孩子便脱离了视线。孩子找到了妈妈，妈妈拉着孩子走出火车站，大家心里终于放松下来。
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