北京
近日，一面绣有“为民办实事，尽责暖人心”字样的锦旗被送到金山石化街道四村居委会，居民王奶奶的子女将锦旗郑重地交到了工作人员手中，对社区“爱心点名”行动及时救助老人表达诚挚谢意，这背后是一段温暖人心的救助故事。
原来当天，“爱心点名”志愿者秦素珍照例上门探访独居的王奶奶。敲门后，屋内传来微弱的回应，却无人开门。秦素珍大声询问后得知，老人因头晕坐倒在地，尝试多次后仍无法起身。情况紧急，秦素珍一边安抚老人，一边迅速联系家属并拨打120。在等待救援的过程中，秦素珍始终与老人保持沟通，直至家属和救护人员赶到，协助将老人送医。
“多亏了你们每天坚持上门看望，及时发现险情，不然真不知道会发生什么。”王奶奶的子女感激地说。
类似的温暖故事也在合生居民区上演。74岁的张阿姨身患重病，居委干部在上门走访时了解到，张阿姨的女儿远在国外，张阿姨因身体原因需要每周两次打针，生活上有重重不便。因此，居委会在了解到具体情况后，第一时间协调医疗资源，为她联系家庭医生上门提供帮助，并协助申请家庭病床，解决了她的就医难题。张阿姨特意送来绣有“心系百姓，扶弱助困；贴心服务，大爱无疆”锦旗，感谢社区让她感受到“家”的温暖。
而在九村助餐点，志愿者谢月兰的细心观察同样挽救了一次危机。4月的一个春日，石化六村的祁阿姨在到达助餐点时神情异常，不似往日般乐呵呵的，脚步也有些迟缓。谢月兰发现后立即关切询问，在得知祁阿姨身体不适后，赶忙小心搀扶祁阿姨回家，并联系其家人，避免了意外发生。近日，祁阿姨的老伴专程来到九村助餐点，送来锦旗致谢，“这面锦旗代表的是我们老两口的一片心意”。
这些故事的背后，是石化街道为老服务的持续深化。锦旗是认可，更是社区不断提升服务水平的动力，激励着社区工作者和志愿者继续传递温暖，守护居民幸福生活。
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