破解汽后市场“接班难”，驰星荟成长计划如何打造门店接班人培养体系？

后市场跟随汽车市场爆发的脚步狂飙突进30多年后，终于慢下了脚步，而一个隐忧也随之浮出水面——在行业摸爬滚打了多年的汽修创一代，猛然发现自己正面临着“接班难”的困境。

看似简单的接班问题，实则牵动着整个行业的神经。

据AC汽车此前发布的《2025年汽服店用工现状》报告显示，80%的汽修门店员工以80后和90后为主，而00后对汽修行业的兴趣却显著下降。有汽修门店老板表示，尤其是汽修二代们在优渥的物质基础上接受了更高的教育，更想学以致用，接班的意愿明显不足。

但“接班难”的背后不仅关乎单个汽修门店的存续，更折射出更深层的行业困境，即传统汽修模式面临人才断层，而行业升级又亟需年轻一代的加入。

驰加作为米其林旗下深耕国内市场22年的汽车服务品牌，敏锐地捕捉到了这一行业痛点。为此，驰加正式推出“驰星荟成长计划”，旨在通过创新的培养模式，帮助门店二代接班人顺利完成事业的传承。

米其林（中国）投资有限公司副总裁、驰加总经理徐焱炜先生强调，“驰星荟成长计划”并不是简单的技能培训，更是一场关于行业认同、能力培养和生态共建的深刻变革；年轻二代们也不是简单地接过父辈辛苦创下的事业，延续门店经营，而是在创新思维和技术变革的碰撞下，推动汽修行业从传统经验型向数字化、标准化、品牌化的现代服务业转型升级。

只有当行业完成上述“新老交替”的良性循环，汽修行业才能真正实现可持续发展。

01、从“创一代”到“接班人”，“驰星荟”破解行业传承痛点

作为后市场首个关注“二代传承”的连锁品牌，驰加已经深耕后市场22年，体系内许多门店老板都是早期与米其林轮胎合作的经销商，追随品牌超过30年。随着驰加创一代们逐渐步入事业转型期，如何实现门店的可持续传承成为关键。

驰加关注到，目前体系内已有超过50位的门店老板面临接班人培养问题，且这一数字还在持续增长。

究其原因，这一难题源于多重矛盾：

首先，驰加创一代们大多数是从米其林经销商转型或一线技工出身，这也是国内一代创业者的普遍现象，因此他们对子女的教育更注重生活改善而非行业传承，使很多二代被送往国内外优质院校深造，与父辈的蓝领行业属性脱节。

其次，驰加创一代凭借市场红利和艰苦奋斗取得事业的成功，而90后、00后二代成长环境优渥，对创业的艰辛缺乏切身感受，两代人在价值观和事业认知上存在差异，这种思想层面的代沟比能力差距更难调和。

再者，从二代接班人的角度来看，做得好容易被归功于父辈打下的基础，做不好则需独自承担质疑，这种“功劳归属困境”削弱了接班意愿。

更为重要的是，汽修行业高度依赖经验积累，但父辈的实操经验难以系统化传授，而二代接班人的理论又缺乏落地场景，因此传统的“传帮带”模式正在失效，将难以保证门店经营标准的延续性，从而影响品牌整体形象和服务质量，甚至可能导致多年积累的客户信任与市场根基流失。

为此，驰加推出“驰星荟成长计划”，一方面构建同龄人交流圈，通过凝聚共识来强化接班人对行业前景的认同、对驰加连锁品牌的信任，以及对事业传承的使命感；另一方面整合多方资源，提供系统性培训，助力门店传承后实现创新突破，最终形成“老店守护+新锐进化”的良性传承生态，实现品牌的长期可持续发展。

正如徐焱炜所说，这一计划既回应了加盟商长期合作的信任，也体现了驰加对连锁体系长远发展的战略布局。

“从客观现状来看，目前大多数需要传承的门店，证明了其经营状况良好，经营模式可持续，否则早已退出市场。作为驰加早期连锁体系的核心力量，这些门店不仅是驰加实现强连锁最重要的基石，更是打造百年驰加品牌的战略资源，传承的意义重大。”徐焱炜说道。

02、从“认知重塑”到“实战陪跑”，“成长训练营”系统性赋能二代接班人

与传统培训相比，前者主要依靠课程内容吸引或学员主动补足能力短板，而驰星荟打造的“成长训练营”不仅聚焦能力的提升，而且更要在思想共识层面达成一致，通过“3+2”成长模式，打造“认知-能力-实践”三维培养模型。

首先，在认知重塑阶段，通过性格测试、心理学课程等，帮助二代接班人深度认识自我，理解并感受父辈的创业的艰辛；同时组织二代接班人参观米其林工厂、驰加总部，与高管们面对面交流，通过沉浸式体验建立行业认同，同时加深对消费者需求与行业趋势的洞察。

其次，在能力跃迁阶段，突出“分层-融合”的培训逻辑，同时课程采用“一个平台两套体系”的“双轨制”培养方案，对新晋接班或准备接班的新店主和已接班数年的资深二代店主分别进行针对性训练，最后回归“领导力+终身成长”的同一高度。

第三，在实践阶段，为期半年的“实战陪跑”是驰星荟的核心创新，每位二代接班人会被分配到门店运营、客户服务、销售管理等关键岗位轮岗实践。这种沉浸式培养模式不仅帮助二代接班人快速掌握门店运营全流程，还会更快地将理论转化为实战能力。

对加盟商来说，驰加将价值观与技能培训有机结合，能够解决两大核心问题：门店传承和规模化复制。

针对门店的长期发展，驰加提供了系统的传承解决方案。

不同于传统企业需要依赖股份制改革或外部交接，驰加通过标准化的人才培养体系，帮助门店老板培养合适的接班人——无论是子女、亲属还是外部人选。只要符合传承条件，都可以加入“驰星荟成长计划”。

另一方面，加盟连锁品牌的核心价值在于可复制，当门店老板的精力有限时，驰加体系能够帮助门店快速复制人才和门店经营模式，实现业务规模的横向扩张。

徐焱炜表示，对驰加体系内的加盟商，驰加通过跨周期、系统性、分阶段的赋能体系，全面支持门店的日常经营和长久规划，既助力门店快速规模化复制，拓展生意广度；又确保事业的平稳传承，延续门店生意的长久度。

03、从“零售学院”到“强连锁”，“人才软实力”成为核心力量

毋庸置疑，在汽车产业面临深刻变革的当下，人才断层是比技术短板更严峻的挑战。

对此，驰加“驰星荟成长计划”提供了新的解题思路，即围绕人才培养构筑多元、科学的培训体系，并通过驰加零售学院推进培训的落地实施。

而其深层价值，不仅重新定义了汽后市场的传承逻辑——从简单的“子承父业”升级为系统性的人才生态建设；而且驰加零售学院作为专门为培养人才搭建的“选育用留”赋能平台，也为整个汽修行业的人才短缺痛点提供了多元化的解决方案。

换句话说，“驰星荟成长计划”并不仅止于解决单个企业的传承问题，而是通过驰加零售学院的平台，为汽后市场构建一个可持续的人才生态系统。

据介绍，驰加零售学院经过十余年的进化，正在壮大成为汽后从业者们的一所“综合性大学”，覆盖门店的精益运营到人才培养的全方位赋能，帮助门店实现业绩持续攀升，收获了大量从业者的青睐和支持。

与此同时，驰加还敏锐地洞察到了新能源、新媒体的优势，与行业发展趋势形成了深度协同。

在新能源布局上，与中国汽车维修行业协会合作，引入新能源汽车维修认证体系；在新媒体转型上，全面布局数字化营销矩阵，通过短视频内容创作、直播电商运营、私域流量转化等创新模式，重构与年轻车主的互动场景，打造线上线下融合的新型服务生态。

有行业人士表示，驰加无论是通过人才培养体系重构产业价值链，还是业务模型的前瞻性布局，这种软实力的投入将产生长期的复利效应。

驰加总经理徐焱炜表示认可，区别于行业普遍的硬加盟模式，驰加由经销商转变而来的连锁加盟发展路径，赋予了门店更强的自主发展权，使得标准化体系建设尤为关键。而驰加通过前置性的二代接班人培养实践，为驰加“强连锁”战略提供核心支撑，确保在扩张过程中牢牢保持着凝聚力。

“米其林经过136年的匠心传承，将深厚的品牌积淀和创新精神，通过‘驰星荟’传递给中国合作伙伴，是对‘百年品牌’的最佳诠释。”

“驰星荟”的探索，或许正在为汽后市场打开一扇新的大门。