山东
在济南市钢城区辛庄街道社工站开展的“润心伴成长，同心护未来”困境儿童关怀行动中，12岁的孤儿小杰（化名）从辍学阴霾走向返校曙光，成为该行动的暖心缩影。作为寄养在姑姑家的初一学生，小杰因校园心理创伤选择辍学，社工通过“渐进式陪伴+多方联动”的专业介入，为他重新点亮求学之路。
三次相遇，叩开心扉
首次入户走访，面对社工的到来，小杰表现出强烈戒备，始终躲在房间里不愿露面。社工深知建立信任需要时间，便以“不打扰、不追问”的方式，留下联系方式和鼓励便签，悄然埋下沟通的种子。
第二次到访，社工主动分享生活趣事，用轻松话题打破沉默。尽管小杰言辞谨慎，但愿意同处一室交流的举动，让社工敏锐察觉到他内心对理解的渴望。
第三次入户，社工与姑姑深入访谈，掌握了小杰辍学背后的深层原因——寄养家庭支持不足、校园适应困难。在一次“逛街谈心”中，小杰终于吐露心声：因误解老师课堂上的一句批评，错误认为老师针对自己，自尊心严重受挫，产生“校园不安全”的认知，最终选择逃避校园生活。
多方联动，搭建支持网络
锁定症结后，社工迅速启动“家庭支持强化+个体认知重塑”双轨干预机制，运用专业社会工作方法，为小杰构建重返校园的阶梯。
在家庭支持系统构建方面，社工依据家庭系统理论，针对姑姑养育过程中的沟通难题，开展亲职教育辅导。通过模拟场景演练、情绪管理课程，帮助姑姑学会观察孩子情绪信号、正向回应需求，有效缓解了姑姑的养育焦虑，强化其照料支持功能。同时，社工定期组织家庭沟通小组活动，促进小杰与姑姑建立更紧密的情感联结。
针对小杰的个体心理重建，社工运用认知行为疗法制定个性化方案。通过“情绪日记”引导小杰梳理事件中的情绪反应与自动思维，识别“老师针对我”“学校是危险场所”等不合理认知；借助“情景模拟+角色扮演”重现课堂场景，组织认知辩论，帮助他理性分析老师言语的教育本意。
目前，小杰与姑姑的沟通频率显著提升，家庭氛围愈发融洽。更令人欣喜的是，小杰已主动提出参与校园开放日活动，展现出强烈的返校意愿。后续，社工将持续跟进，联动学校建立家校协同机制，为小杰返校提供过渡支持。此次个案服务不仅为困境儿童点亮希望，也为社工站积累了特殊儿童心理干预的宝贵经验，未来，他们将继续以专业与温情守护更多孩子的成长之路。
（供稿单位：济南市钢城区辛庄街道社工站）
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