河北
“没想到这么快就办好了，可算是解决了我们的燃眉之急！”近日，李先生背着行囊，特地从外地赶来，将一面锦旗送到石家庄市燕赵公证处，对优质暖心的公证服务表示感谢。
几天前，李先生急需办理房产过户手续，因妻子无法亲自到场，需办理一份委托公证。公证员在电话中一次性告知所需材料和流程，开启“绿色通道”采取容缺受理，主动帮忙联系相关部门对有关事项进行核查，并为其上门办理了公证手续，确保李先生及时完成过户，避免违约风险。
为群众解燃眉之急，需要摸准群众需求脉搏下力气，在解决急难愁盼的关键点上下功夫。今年以来，石家庄市司法局扎实推进“公证规范优质”行动，探索“公证+”服务新模式，充分发挥公证服务效能为群众排忧解难。
以“高效办成一件事”为标准，持续深化便民举措。为老弱病残等特殊群体开辟“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先出证，并推出上门办证、容缺受理等服务举措。持续推行“不打烊”服务，推出“全年无休”公证服务模式。严格落实一次性告知制度，特别是继承公证难以或不能提供相关证明材料的，积极主动作为，代为调查核实、搜集整理相关材料，大大缓解了特殊群体办证的难点痛点。
让群众办理公证更便捷更高效，市司法局扎实开展“公证减证便民提速”活动，加速推进“指尖公证”模式，推出“公证云”“燕赵云公证”“平安在线公证”微信小程序等线上智慧服务平台，当事人可通过微信小程序、手机APP等多端提交申请。针对高频公证事项，平台开通快速通道，学历公证、无犯罪记录公证等业务实现1小时出证，企业法人授权书、营业执照、企业完税证明等涉企公证服务实现30分钟至1小时内办结。
聚焦企业发展，市司法局指导全市21个公证机构全部建立“优化营商环境公证服务中心”，建立快事快办、特事特办的工作机制。组建“公证为企服务团”，深入企业、商会开展法治体检和座谈，帮助企业化解难题，会诊矛盾困难，预防合同纠纷，维护合法权益，防范经营风险。实行公证预约、上门办证，涉及金额较大或人员众多的法律问题全程跟踪服务。推行“公证法律顾问”制度，与112家企业签订法律服务协议，自2024年以来至今共办理涉企公证10300余件。
此外，市司法局持续推进“公证+司法辅助”“公证+调解”“公证+律师”等模式，将法律服务触角延伸至更多民生领域，办理公证件数、标的额逐年增长。
来源：石家庄日报
记者：戴丽丽
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