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摘 要:
行为学告诉我们,很小的摩擦成本也会让我们知难而退。
有时解决问题的答案就是加大摩擦——至少在我们试着鼓励人们不要做某事,或者停下来想一想以后可能会后悔的事的时候。
大多数超市都学会了确保新鲜水果和色彩鲜艳的蔬菜的“最佳果蔬搭配”在你走进商店之前就吸引你的眼球,调用大脑的无意识焦点来吸引你,这样发现好的食物时你就会往购物车里塞。
如果你想影响行为,那就需要做类似的事情: 在你有机会说服或鼓励他人之前,先引起他们的注意或让他们简单参与其中。
人类是社会性动物,我们时常会影响彼此。 我们受周围人行为的影响,特别是那些我们了解或感觉像我们的人的行为; 我们还受回报欲的影响; 甚至有人在观察我们时,我们也会受影响。
虽然一种习惯或行为已经养成,但事实证明,在某些关键时刻加以干预更容易影响行为变化。
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桑尼先生
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