无锡卢敏副市长率团莅厦考察家政业

6月12日，无锡市副市长卢敏率无锡市发改委、商务局、人社局、妇联负责人一行考察团莅临厦门，深入调研家政服务行业发展状况，先后走访了厦门好慷家政和孔雀河家政两家行业知名企业。

好慷负责人徐美华带领大家参观好慷家政

座谈会上，中共厦门市家庭服务业协会支部书记、名誉会长谢赳首先传达在外出差的张旭会长对客人表示欢迎与问候，并交待对无锡客人要热情接待、周密安排，认真学习无锡先进经验。谢赳介绍厦门目前是全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市，有4家“全国家庭服务业百强企业”，8家“全国家庭服务业千户企业”，4家国家级服务业标准化试点单位，7家企业入选全国家政领跑企业名单，1家企业成功上市，1名家政人荣获“全国三八红旗手”巾帼企业家称号，2名荣获全国妇联“最美家政人”殊荣，在福建省家政职业技能竞赛中本会连续四年荣获团体第一名。厦门家政企业营业额、纳税额和员工数量位居全国前列，通过国家商务部培训人数达18.91万人次，持证人员约6.92万人，截至目前，已发布10项厦门市地方标准，5项团体标准，标委会两位委员参与家政领域国家标准GB/T 45089—2024《0—3岁婴幼儿居家照护服务规范》、GB/T 31771—2024《家政服务母婴护理服务质量规范》起草工作，两项标准均已发布。

卢副市长针对家政服务难点、痛点、带有普遍性、多发性的问题提出交流

卢敏表示，他们这次到厦门来，主要是要把厦门家政服务的先进、周到的经验带回去。无锡发改委、商务局、人社局、妇联领导就家政服务难点、痛点、带有普遍性、多发性的问题提出交流。如员工制与灵活用工关系、劳务纠纷调解方法，整体技能培训、正规化考核发证与持证上岗、统一合同管理、健康体检、医社保缴纳、一线服务人员招收录用、政府对行业扶持力度等。谢赳都认真、耐心、风趣、幽默地一一作答。

厦门市商务局 詹骐 主任

厦门市家庭服务业协会 秘书长 黄艺英

在好慷家政，卢敏副市长一行详细了解了企业的发展历程、运营模式以及服务体系。徐美华介绍自2010年创办以来，以“员工制管理+标准化服务”为特色，直营分公司覆盖全国近60个城市，员工规模达15000人，服务用户数800万，其中活跃家庭用户约200万 。企业开创了保洁师、精洁师、做饭师等十余个职业工种，制定了保洁、保姆、养老、母婴、搬家、收纳等数十个服务标准及培训规范，并自主研发技术平台，提升行业效率。卢敏副市长对好慷家政在服务创新、人员培训和科技应用等方面的成果给予高度评价，她表示，这些经验对于无锡家政服务企业拓展业务领域、提升服务质量具有重要的参考价值。

考察团到孔雀河家政座谈

孔雀河家政总经理 陈华伟

随后，考察团来到孔雀河家政。孔雀河家政创立于2000年，总部位于全国家政领跑城市──厦门，现有管理人员200多人，员工近8000人，是一家大型家政综合服务供应商、是全国百强家政企业、国家商务部重点扶持家政龙头企业、福建省示范性家政服务站、全国首批家政提质扩容领跑企业。公司业务涵盖保姆月嫂、搬家搬厂、家庭保洁、家电清洗等众多领域，并通过了质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。公司与多家大型企事业单位达成深度合作，在全国多地设立分公司。卢敏副市长了解了孔雀河家政从业者从培训到输送就业全过程，对企业注重严格把关、培养家政从业者理念表示赞赏。

考察团到访孔雀河门店

在两家企业考察过程中，卢敏表示：家政服务业作为民生领域的重要组成部分，对于促进就业、提升居民生活品质具有重要意义。无锡将积极学习厦门的成功经验，加强政策引导和支持，推动家政服务行业规范化、专业化、品牌化发展，为市民提供更加优质、高效、便捷的家政服务。

谢赳向卢敏赠送厦门市地方标准合订本

会后，厦门市家庭服务业协会支部书记、名誉会长谢赳为卢敏副市长赠送厦门家政地方标准汇编本，卢敏副市长接过地方标准合订本感慨地表示:“本次来厦门考察，真的是取到真经了！”

卢敏一行顺利完成考察，满载而归，表示欢迎厦门朋友到无锡来做客！

在机场欢送客人时，卢敏满怀激情地表示：“满载而归了！欢迎到无锡来做客！”

卢敏副市长一行飞抵厦门时，受到厦门市政府及市商务局热忱欢迎，次日，市商务局詹骐主任全程陪同无锡客人参观考察。