“代下单”黑产入侵全球电商：新型套利与欺诈手法深度剖析

随着各大电商平台业务的本地化和全球化快速推进，平台面临的安全风险也日益复杂，黑灰产不断调整作弊方式，其中围绕“代下单”这一黑灰产作恶方式，目前该行为已渗透至全球80余个主流电商平台。

所谓“代下单”，是指黑灰产通过非法手段，替他人在电商平台上完成下单购物行为。

该行为不是单纯的代购操作，而是演化为一套结合营销活动套利、支付卡盗刷、恶意退款等手段的灰产“供应链”，能低价购买商品，之后再用低价购买商品的“权限”，替他人在电商平台上完成下单购物行为，赚取差价。

目前主要有三大类手法：利用营销活动套利、支付卡盗刷、恶意退款。

本报告将围绕其攻击平台、商品偏好与典型作案手法展开深入分析，力图还原其运作逻辑与作恶趋势，为平台制定针对性对抗策略提供参考依据。

一、代下单黑灰产生态链

代下单黑灰产已形成“下游需求驱动—中游资源整合—上游物料支撑”的三级协作体系，通过明确分工与模块化运作，实现规模化套利与欺诈。

其核心环节如下：

1.1 下游消费者（需求端）

通过社交媒体、暗网论坛等渠道接触黑灰产服务，以低价获取商品（如服饰、电子产品）。

行为特征：直接与中游组织层对接，提交商品需求并支付服务费（通常为商品原价的50%-65%）。

1.2 中游组织层（执行端）

执行作恶行为的黑产团伙，也是核心组织者，协调下游消费者需求与上游供应商资源，利用整合资源进行获利。

行为特征：调用上游供应商的支付卡信息、众包团队或恶意退款资源；同时使用技术工具（如虚拟设备、代理IP）规避平台风控。

1.3 上游供应商（资源端）

作恶基础设施与核心资源提供方，通过出售作恶基础资源获利，包括三大类：

卡商：通过暗网交易贩卖泄露的信用卡/借记卡信息（价格依卡种、额度浮动），支撑盗刷行为。

众包平台：提供真人账号与劳动力，用于批量完成拉新、领券等营销任务。

恶意退款团伙：专业化伪造退款理由（如商品破损、描述不符），提升“退款不退货”成功率。

上述三级生态链的分工协作，为黑灰产实施营销套利、支付卡盗刷、恶意退款等具体手法提供了底层支持。

下文将结合案例，逐层解析其如何利用中游执行能力与上游资源，完成低成本代下单与套利。

二、代下单现状分析

2.1 全球主流的电商平台，都在遭受“代下单”攻击，超过80余家

根据目前收集的情报数据分析显示，黑灰产的代下单行为已渗透超过 80 个电商平台，覆盖范围几乎囊括全球及区域主流的电商平台

2.2 易受攻击商品集中在衣物服饰类，占比超74%，其次是电子数码，占比14%

黑灰产代下单商品以衣物服饰为主，占比74.68%，电子数码次之（14.17%），其他品类占比较小。

衣物服饰类商品被黑灰产下单数量最多，推测与平台的流量结构和营销机制密切相关。如平台促销时对泳装、T恤等品类的重点推广，而这类产品价格适中、款式多样，契合黑灰产“低门槛、快变现”的需求。

尽管电子数码类商品的下单数量相对较少，但由于其单价高、利润大、下单门槛高，一旦被成功套利，对平台造成的损失也更为严重，需引起重点关注。

2.3 黑灰产代下单三大手法：营销套利与支付卡盗刷占比近八成

黑灰产“代下单”目前主要有三种常见手法，分别是

1、通过营销活动套利后下单，即：黑灰产利用电商平台的营销活动（如新人礼、拉新奖励、满减券、优惠券裂变等）获取大量优惠券或积分后，以极低成本为购买者下单，并从中收取服务费或以差价获利。

2、利用泄露的支付卡信息进行代下单付款，即：黑灰产通过暗网交易等渠道获取大量泄露的支付卡（信用卡/借记卡）信息，使用这些卡信息在电商平台订单上完成支付，以此收取服务费或差价。

3、借助恶意退款实现低成本代下单，即：黑灰产进行下单并收货后，使用虚假理由（如假称商品破损、描述不符等）向平台申请退款且不退货，借此在不返还商品的情况下既回收成本，又获得退款补偿。

黑灰产套利下单方式中，通过营销活动套利后下单占比最大，为44.51%；其次是利用泄露的支付卡信息和借助恶意退款实现低成本代下单。

三、代下单手法分析

3.1 黑灰产通过营销活动套利优惠券后下单

3.1.1、通过营销活动套利后下单手法分析

黑灰产利用电商平台的营销活动（如新人礼、拉新奖励、满减券、优惠券裂变等）获取大量优惠券或积分后，以极低成本为购买者下单，并从中收取服务费或以差价获利。

「黑产操作步骤」

确定购买商品：购买者与黑产建立联系并支付折扣款。

完成营销任务：黑产通过“真人众包”或“虚假设备”两种路径完成平台任务，获取平台奖励。

购买商品：黑产用奖励下单并完成发货，购买者拿到商品，黑产实现套现。

3.1.2、案例分析

电商平台通常通过优惠活动进行用户拉新，旨在吸引和激励真实用户参与消费。然而，黑灰产团伙洞察到这一营销活动，利用真人众包等违规操作完成拉新任务，非法获取本应发放给真实新用户的优惠权益，并利用优惠权益进行代下单服务，实现获利。

黑灰产套利流程说明：

购买者支付：用户先行支付商品金额，如商品原价的 50%。

启动操作：黑灰产在收款后立即启动操作流程。

下单账号准备：黑产通过批量注册等方式获取下单账号。

完成任务，获得奖励：通过真人众包等方式完成平台拉新任务，黑灰产获取平台提供的全额拉新奖励

套利达成：用户以远低于市场价的成本（约半价）获得商品，黑产完成套利行为。

以下图为某黑灰产在社交媒体发布的代下广告：

鉴于平台的拉新奖励机制通常存在时间限制，且频繁操作存在较高的封号风险，该团伙不会提前囤积账号，而是采用“按单生成”的方式开展操作：即在每笔订单生成后临时注册账号并触发拉新流程，从而在保证操作灵活性的同时，最大限度降低账号资产损耗的风险。

3.2 利用泄露的支付卡信息进行代下单付款

3.2.1、利用泄露的支付卡信息进行代下单付款手法分析

黑灰产通过暗网交易等渠道获取大量泄露的支付卡（信用卡/借记卡）信息，使用这些卡信息在电商平台订单上完成支付，以此收取服务费或差价。

「黑产操作步骤」

确定商品和平台：购买者支付折扣款，盗刷者向卡商购买支付卡信息。

盗刷实施：盗刷者利用获取的卡信息及伪装环境，向电商平台下单并完成扣款，平台发货后完成整个盗刷流程。

3.2.2、案例分析

电商平台通常通过支付卡直接进行支付，以保障用户快捷支付，然而某黑灰产团伙利用盗取的支付卡信息，针对某电商平台的策略实施盗刷及套现行为，非法获利。

黑灰产套利流程说明：

购买者提交需求：用户确定所需购买的商品及金额，并将相关信息提供给黑灰产团伙，作为下单依据。

黑灰产购买支付卡：黑灰产通过地下渠道购买下单平台可用的支付卡信息

搭建支付环境：黑产根据目标平台的风控策略，配置匹配的支付环境，以提高支付成功率并规避风控识别。

执行盗刷支付操作：黑产登录用户账户后，绑定盗刷卡完成购物车结算。

此类行为多采用“按单执行”模式，即在接收到具体订单需求后，实时获取支付卡并开展操作，以提升灵活性并降低卡片失效或被封禁的风险。

以下图为某黑灰产在社交媒体发布的代下广告：

某代下黑灰产要求登录用户账号，且该账号需有历史下单信息且至少5次购买记录，单笔订单金额需≥3000墨西哥比索。

购买者需支付代下总价值的60%给黑灰产，之后黑灰产会将盗刷卡与该账号绑定以完成付款。

3.3 借助恶意退款实现低成本代下单

3.3.1、借助恶意退款实现低成本代下单手法分析

黑灰产进行下单并收货后，使用虚假理由（如假称商品破损、描述不符等）向平台申请退款且不退货，借此在不返还商品的情况下既回收成本，又获得退款补偿，平台承担成本和补偿金损失。

「黑产操作步骤」

交易建立：购买者支付折扣款，黑产使用自有账号下单并发货，购买者正常收货。

恶意退款：黑产通过多种虚假理由申请“退款不退货”，平台同意后黑产既回收成本又保留商品。

3.3.2、案例分析

电商平台通常设有退款机制以保障消费者权益，然而黑灰产团伙利用平台退货流程的“漏洞”，根据不同平台特点针对性地实施“退款不退货”操作（如以商品破损、与描述不符等为由），申请退款后拒绝退还商品。

通过此手段，他们在不归还商品的情况下既回收了成本，又非法获得退款补偿，最终导致平台承担商品损失和退款赔付的双重负担。

黑灰产套利流程说明：

购买者提交：用户通过黑产广告得知“低价清空购物车”服务后，将购物车链接发送给黑产，并预付订单金额的约 65%，作为代下单费用。

完成下单并等待收货：黑产使用自己的账户完成下单操作，商品直接发往用户地址。

发起恶意退款：待用户确认收货后，黑产通过编造理由（如商品破损、有异味等）向平台申请“退款不退货”，并进一步申请“退款补偿”。在部分平台，该补偿会以优惠券、账户余额或红包形式返还，可用于后续订单中抵扣。

以下图为某黑灰产在社交媒体发布的恶意退款广告：

四、防御策略建议

通过对代下单黑灰产的多维度分析可见，其作案链条灵活、商品聚焦度高、攻击手法多样，已渗透全球80余个主流电商平台，形成“需求—执行—资源”三级协作的成熟生态。

为有效应对这一系统性威胁，电商平台需融合规则制定、技术防护、生态治理与用户管理，构建具备前瞻性和适应性的动态防御机制，以有效抵御当前及未来风险。

1、对抗营销活动套利

限制优惠券滥用：绑定优惠券至设备ID或支付账号，禁止跨账号转移。对高价值优惠券（如新人礼包）增设实名认证或历史消费门槛。

改造拉新奖励机制：如将直接返现改为阶梯式积分，积分需累积满额后兑换，延长有效期至30天。

2. 阻断支付卡盗刷

强化支付环境监测：对频繁更换IP、设备指纹异常（如虚拟机）的订单触发强制二次验证（人脸识别+短信动态码）。接入第三方支付卡黑名单库，实时拦截暗网泄露卡片的交易请求。

限制高风险支付行为：对首次绑定新卡的用户限制单笔交易金额（如≤500元），验证通过后逐步放宽。

3. 遏制恶意退款滥用

严格退款审核机制：对“退款不退货”申请要求用户上传商品开箱视频、瑕疵照片等证据。对高频退款账号（如月退款≥3次）自动标记，人工复核后方可处理。

优化赔付规则：对恶意退款用户实施信用分降级，限制其使用优惠券、参与促销活动等权益。

代下单类黑灰产的治理需突破传统的单点防御思维，依托行业协同与监管联动，构建“监测—打击—预防”全链路闭环，方能在与黑灰产的长期博弈中筑牢可持续的安全防线。

此外，针对黑灰产不断演变的策略与翻新手法，需要实时掌握最新攻击手法、风险动向，才能更好的有应对策略。

威胁猎人凭借在情报领域的专业实力，为企业提供业务欺诈风险监测服务，通过深入研究黑产在营销场景中的攻击方式与手法，精准识别攻击特征并总结防控要点，助力客户评估风险水位，最大程度的辅助客户快速做出应应对决策，全面提升风险识别、检测与响应的能力。