近来,阿里巴巴内网的一篇离职长文在互联网圈引发热议。钉钉产研负责人元安(花名)在离职之际,用近万字的篇幅对阿里发展历程进行了深刻剖析,字里行间既有对老东家的深情,也有恨铁不成钢的忧虑。
元安在文中首先肯定了阿里的辉煌成就:时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝结和良好的制度保障共同造就了这家互联网巨头。但转折出现在2017年后,阿里开始显露疲态。阿里在战略执行上出现了一系列问题。
他指出阿里的"并购魔咒":收购或投资的口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商Lazada等业务,在纳入阿里体系后纷纷失去行业龙头地位;对银泰、大润发的收购也以亏损收场,阿里收购并运营成功的案例屈指可数,仅有高德、UC等少数几个,离开电商主业的扶持,阿里内部独立长出的创新业务凤毛麟角,面对仍在的行业机会,显得力不从心。
元安将问题归结为"人、财、事"三个维度:迷信外部"明星"人才却忽视文化融合,导致新人"阿里味"不足;恶性绩效竞争和激励制度失灵,让员工合作成本攀升而真正做事的人减少;级别通胀、奖惩不明催生短期主义盛行。在公司层面,战略不清、既要又要的摇摆态度,运营数据制造的虚假繁荣,以及日益严重的官僚主义。
离职高管的建议:回归"一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事"的初心,重整文化建设;强调客户第一、团队合作等核心价值观;推动HR体系改革、管理体制革新;清理不称职的中高层、实现职级公开和绩效透明;削减冗余业务、追求真实增长。他特别提到AI时代的机遇,希望阿里能够把握这一技术革命。
对此,马云回复:“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
在互联网行业整体进入调整期的今天,阿里的困境并非个案。元安指出的问题——战略摇摆、创新乏力、官僚滋生、文化稀释——在很多大厂都有所体现。真心希望阿里能够正视这封离职信反映的问题,推动实质性的改革。毕竟,在AI等新技术重塑行业的当下,唯有保持自我革新的勇气,才能真正不被时代淘汰。元安的临别赠言,不仅是对阿里的期许,也是对所有处于转型期企业的警醒:回归初心,方得始终。
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