江苏
网友反映
盐都区城乡公交K401收费有误导行为，变相的乱收费。我从舍孙站上车到大冈农行站下车，本来是2元的车费，却扣了我全程车费5·4元。扫码乘车，车内没有张贴提醒，下车请扫码的提示，驾驶员也没有提醒扫码，造成乘客多缴了冤枉钱。希望公交公司规范收费。
2块的车费，却扣了乘客全程的车费，车内也没有张贴明显的提醒下车请扫码的告示，驾驶员也未提醒。估计被“坑”的乘客并非个例。在电子支付普及的当下，这种模糊的收费模式，极易让不熟悉规则的乘客因操作不当而多缴费用。对于老年人、首次乘坐该线路的乘客而言，此类 “隐形陷阱” 更是防不胜防。公交公司作为运营主体，在服务流程设计上缺乏对乘客权益的基本保障，是否存在故意利用信息差获取不当收益的嫌疑？
公交收费管理的混乱、乱收费。交通运输管理部门作为行业主管单位，对公交公司的收费标准、服务规范负有监督责任。K401公交线路的收费误导问题，究竟是个案，还是普遍存在于其他线路？
公共交通承载着城市的民生温度，公交收费的每一分钱都与市民的日常生活息息相关。公交的收费乱象，已非单纯的经济纠纷，而是对公众信任的一次伤害。为此，希望相关部门不能对市民的呼声充耳不闻，必须尽快介入调查，督促公交公司规范收费流程、完善提示标识、加强人员培训，对已产生的多收费问题给出合理解决方案，并向社会公开处理结果。
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