企业文化是企业成长的灵魂,优秀的企业文化会使一个企业拥有一个好的前景,差劲的企业文化必然会葬送一个企业的前程。优秀企业文化的一个突出特征,就是文化不会成为空洞的说教,而是生机勃勃的精神,而这种精神的一个重要特质就是优秀的执行,其原因在于,企业文化不同于其他组织的文化,如家庭文化、俱乐部文化、公益组织文化等,而是特别像军事组织文化,它需要促使企业获得竞争的胜利才能生存及发展。如果一家企业忽略了这个企业文化的本质时,就要听听麦当劳前CEO克罗克的名言:
“当你的竞争对手掉进河里拼命挣扎的时候,赶紧把消防水龙头塞到他的嘴里。”
或者不妨回忆一下若干年电影《首席执行官》中的一个场景:
美国海尔的一位中方负责人问美国一家著名家电公司AE副总裁:“你们用如此低的价格,如此大规模地购进中国彩电等家电,会把他们搞破产的。”那位副总裁很坦然地回答:“那我在他们的墓碑上献上一束鲜花。”
这就是竞争的实质。因此,如果一家企业的文化缺少了执行的基因,那么,这家企业的文化就像飘在天空中的云,随风飘荡,而这样的企业也犹如缺少了帆的船,随时丧失目标乃至倾覆。只有优秀的执行,才能让企业文化的根越扎越深,因为只有优秀的执行才能让企业文化解决企业的核心问题:
第一个问题是:公司应该做什么
无论怎样的公司,公司文化首先回答的一个问题就是公司应该做什么,它体现了公司的使命和愿景。用文字或嘴回答这个问题是简单的,但这并不等于公司就真的做到了,比如不少公司在使命和愿景中都大谈造福人类、向善、绿色等,但连基本的环保措施都偷工减料,产品造假行为依然如故。这个问题的真正答案在于执行。“千里之行,始于足下”,任何伟大的使命和愿景都在于具体的执行行为。有人说:我们公司的文化是好的,是有人把“经”念歪了。但是,对于顾客、社会公众以及其他利益相关者而言,他们不知道你们公司的真经是什么样子的,他们只看到你念出来的经,经念歪了,其实就是没有经了。从这个意义上讲,良好的执行是文化的行动内涵和前提。
第二个问题是:公司如何做应该做的事
即使很多管理人员和员工内心都是非常了解公司的使命、愿景及核心价值观等文化要素,也很认同,也想按照这些要素的要求去做,如果在现实中不会做或做过火了,都可能产生副作用。方太董事长茅忠群提出“文化即业务”这一文化理念的时候,发心是希望所有方太员工不要割裂文化和业务的内在联系,在这一理念推广的初期还是遇到了不少一线业务人员不太会做业务的情况。茅忠群及时发现了这一问题并组织相关部门提出了具体的执行方法和措施,反复在实践中进行试练,一线员工逐渐掌握了“文化即业务”的精髓和实践方法,形成了预期的效果。所以,真正优秀的企业文化必须具有让管理者和员工明白如何去做应该做的事的方法和路径,“如何做”这个关键要素就是执行力。优秀的企业文化不总是沉溺于完善组织架构,而是更多的关注执行,因为执行良好的执行才能使文化深入人心,企业文化才能演化为公司所有人员的实际行动。
实践证明,在市场竞争如此激烈的今天,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行能力,就像笔者的前一篇小文《光速工作:超强执行力是英伟达崛起的秘密武器》所说。用IBM前任首席执行官郭士纳的话说:
“超级的战略执行并不仅仅是做正确的事,而且还必须是比竞争对手更快、更经常和更有效地去做正确的事。这就是我说的一种高绩效的公司文化。”
周永亮博士:知名管理咨询专家,国家智库专家,北京国富经济研究院院长,国富创新管理咨询公司创始合伙人,曾在大型央企中远海运集团从事战略规划与人力资源管理工作,现任国务院国资委机械工业经济管理研究院强国战略研究所所长、中国制造业上市公司价值500强大会秘书长,兼任国家行政学院兼职教授、北京大学创业训练营导师、北师大经管院MBA校外导师、哥伦比亚大学中国创新中心导师以及数家上市公司独立董事,出版《江山永续:一本书读懂5000年领导力》《我是职业人》《工作就是责任》《中国企业前沿问题报告》《中国制造业上市公司价值评估报告》《儒道方太》《方太文化》《中国企业的执行问题》《成为绩优:走向一流的中国式现代企业成长方法论》等多部著作。本号原创转载及商业合作请加微信:13671210275
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