广东
近年来，珠海各级工会针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，推动建立工会驿站体系，重点为外卖员、快递员、网约车司机、环卫工人等提供免费饮水、应急充电、临时休息、简易医疗等暖心的自助式便捷服务。
这些分布城市大街小巷的“工会驿站”运营如何？是否真正为户外劳动者筑起了“夏能乘凉、冬能取暖、渴能饮水、累能歇脚、伤能用药”的温馨港湾？
南方都市报“珠事测评”栏目首期聚焦珠海工会驿站，以普通使用者的身份，随机选取主城区7家工会驿站，于5月27日-6月2日的不同时段展开实地探访。除珠海吉大街道工会驿站（吉大工业区站）已于去年撤销，其余6个完成测评的驿站整体均表现不错，驿站位置便利、指引清晰，进出使用流程便捷，绝大部分驿站卫生情况良好，空调、电视等核心设施均可正常使用，但也发现部分驿站存在服务功能不全、药品或用品过期、雨天漏水、WiFi无法连接、知晓率和使用率偏低等不同问题，与其服务定位和目标要求有明显差距。
测评驿站：珠海拱北街道工会驿站（昌平路站）
测评时间：5月27日16时20分-17时06分
珠海拱北街道工会驿站（昌平路站）位于香洲区昌平路522号一楼（新丰苑旁边）。5月27日下午，记者根据公开信息和高德地图导航，顺利抵达目的地。驿站临街而设，并排悬挂的“工会驿站”和“婆石温度红色驿站”的红字牌匾清晰醒目，由此而入，穿过一条数米长的过道，右侧便是驿站，房门半开，无需扫码或登记，可自由进出。
驿站目测约摸二十余平米，公示服务时间为“上午9点至12点，下午2点至6点（周六日、法定节假日休息）”。步入其中，空调送出习习凉风，瞬间驱散了户外暑热，站内环境整洁，配备了共享充电宝、充电接口、休息座椅、空调、风扇、阅读角、雨伞、烧水壶、电视、便民服务箱等，为劳动者提供了必要的歇脚空间，只是并未找到微波炉等可供加热食物的设备。
不过，记者进一步体验发现，驿站虽有桶装矿泉水，但在站内遍寻不见水杯，无法取水饮用。现场一名看护人员坦言水杯已经没有了，并主动为记者向隔壁餐饮店借来一次性水杯。
同样令人意外的是，驿站虽明确标示提供免费Wi-Fi，记者在站内却并未找到连接WiFi的任何提示，求助现场看护人员，对方同样表示不清楚，并指引记者蹭隔壁餐饮店的WiFi。
驿站便民服务箱本应是守护劳动者健康的一道防线，但记者打开检查发现，里面的配备较为单一，仅温度计、一次性使用非灭菌橡胶外科手套、酒精湿巾以及某品牌免洗手抑菌凝胶和酒精消毒液等，未找到常用的创可贴、防暑药品或是其他应急药品。更严重的是，箱内的酒精湿巾、免洗手抑菌凝胶、酒精消毒液均已过期，经逐一核对，有效期分别标注至2024年7月23日、2024年3月9日、2024年3月11日，距记者探访时最长的已过期一年多。
该驿站的使用率、知晓率均待提升。在约45分钟的测评时间内，除了一名看护人员，仅有一名环卫工人在此短暂休息了数分钟。“等天气更热，到驿站的人应该会多点。”该名李姓工人表示，平时工作很忙，他只是在打扫卫生的间隙到驿站简单喝杯水、上个厕所，驿站为户外工作者提供了方便，他很满意。
据驿站隔壁餐饮店老板介绍，该驿站投入使用约有2年多，据其观察，使用者以附近的环卫工为主，只有以前驿站送福利，比如夏天送绿豆沙的时候，才会有比较多的外卖人员过来。
以驿站为圆点，南都记者随机采访了三十米半径内的4位商户以及正在取餐的2名外卖人员，除2人表示知晓该驿站外，其余均称不知情。2名受访外卖小哥称，他们在这一带跑外卖短的已有大半年，长的有3年多，平时有订单就跑订单，没订单就回社区的出租屋休息，并不知晓这里有驿站。
如何进一步提升驿站的知晓率、使用率，让工会驿站这一暖心工程深入人心，惠及更多户外劳动者，仍需着力破除其中的堵点、难点。
出品：“珠事测评”栏目
策划：刘岸然 谢江涛
统筹：胡怀军 杨亮
采写：南都记者 杨亮 朱鹏景 王靖豪 李洁琼 陈栋 赵雨琪
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