张家界景区多名游客被猴子抓伤？客服回应：不要投喂，门票含保险费用

近日，有游客发帖称，在张家界景区游玩时在金鞭溪附近，自己的母亲被猴子突然攻击抓伤，而且还看到有多名游客被抓伤流血，在景区救护站治疗。6月9日，张家界景区的客服人员告诉上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者，一般不主动投喂，不让猴子看见食物就没有大问题。如果被抓伤咬伤，可以及时到景区救护站治疗、打疫苗。门票中有保险费用，包括了治疗和疫苗的费用。

网友发帖称母亲被张家界景区里的猴子抓伤。网络图

6月9日上午，江苏游客石女士（化名）告诉上游新闻记者，自己和父母6日到张家界游玩。“第一天去山上玩，坐百龙天梯的时候，我爸拿的塑料袋里装的菠萝被猴子抢了，但只是抢吃的。”石女士说，第二天一家人在山下玩，去的金鞭溪，特意什么都没带。“我带了一把长伞，在金鞭溪走的时候，先是一只猴子抢了一个男游客的塑料袋里吃的东西。然后那个猴子就守在路边，我前面一拨游客路过时，其中一个人被抓了，手腕直接见血了。”

“我们过去时，那个猴子先去抓我妈，我赶紧过去挡。那只猴子又想来攻击我，我把伞抬起来想打它，它就跑了。我后来发现我妈还是被抓伤了，虽然不严重，但还是有一点出血。”石女士介绍，她带妈妈去了医疗救助站。“报了身份证号，工作人员就清洗伤口、打疫苗，感觉工作人员应该是见怪不怪了。我们到的时候，有四五个游客正在清洗伤口或者打疫苗。”

近期多名网友发帖称在张家界景区被猴子攻击。网络图

“治疗和疫苗没花钱，都是景区全报，门票里包含了保险。”石女士随后在网上发帖，提醒6日当天在金鞭溪的游客，避开有猴子的路段。有网友表示，自己在金鞭溪就遇到过很凶的猴子，群居的还好一点，独居的要离远一点。石女士回忆，攻击游客的那只猴子就是独来独往。

6月9日下午，上游新闻记者询问了张家界景区，客服人员表示，景区里一直都有野生猴子。“有些旅客不是经常看到猴子，觉得小猴子很可爱，就给他投喂，可能会就发生这些（抓伤咬伤）问题。”

金鞭溪的猕猴。图据张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局官网

“只要不主动投喂，不招惹它，一般都是没什么问题的。或者带一根登山棍，驱赶一下也可以。你吃东西的话别让猴子看见，如果带有吃的东西，建议装在背包里面，不露出来就可以。”客服人员介绍，“227元的门票中有3块钱的保险，就包含了治疗和疫苗的费用，如果是免门票的小孩，家长也需要在进园前在售票处购买3块钱的保险。”

张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局的工作人员介绍，这些猕猴是野生的，平时都是自己觅食。有些游客看到猕猴觉得可爱，会去投喂或者挑逗，久而久之猕猴养成惰性，自己不想觅食，喜欢向游客要东西吃。另外，游客的一些挑逗行为有时也会激发猕猴的攻击性，导致猕猴攻击、抓伤游客。

上游新闻记者 汤皓