青岛碧桂园依云四季商铺起火 物业关闭水阀致消防栓没水

来源： 信网 责编：孙宝震 2025-06-09 11:05:31

事故现场。(来源：受访者)

信网6月9日讯 “店里起火，消防栓和喷淋装置里居然没有水，导致大火持续了近两个小时。”近日，李女士向信网（热线0532-80889431）反映，其经营的一家位于青岛招商碧桂园·依云四季5号楼的美食店铺于6月1日晚因商用电磁炉油温过热引发火灾，而物业因楼上商铺装修提前关闭了消防水阀，导致消防设施无水可用，火势持续燃烧近两小时后才被控制，据李女士粗略统计，店铺内价值超20万元的设备、物品及装修毁于一旦，李女士本人在救火过程中脚部被烧伤，店内收养的4只流浪猫也因浓烟窒息死亡。目前，青岛市市北区消防救援队正在准备进行火情检测，李女士与物业、设备商家就责任认定及赔偿问题正在协商过程中。

6000瓦电磁炉3秒爆燃 两小时大火烧光创业家当

27岁的李女士是一位年轻创业者，在青岛读完大学后，于去年4月与男友共同经营了一家美食店铺，主营肉夹馍、凉皮、馄饨、酸辣粉、猪肘饭等小吃。70平米的小店寄托着这对年轻情侣对未来的憧憬。

然而，6月1日晚10点左右，一场突如其来的大火将他们的梦想击碎。当时，李女士正在使用一台商用电磁炉准备做饭，“铁锅里有一勺不到的油，我准备在电磁炉上加热，刚启动了不到3秒，突然就冒火花了。”李女士回忆起事发瞬间仍心有余悸，“火苗一下就窜到了油烟机上，顺着排烟管道就往上烧，那个速度快得像‘闪电’。”

火灾发生后，李女士第一时间试图灭火。由于隔壁单间是她的居住场所，她迅速拿起被单试图扑灭火势，但火势凶猛且浓烟滚滚，呛得她无法呼吸。随后，李女士冲向消防栓，打开阀门后却发现没有水流出来。“当时我都懵了，消防栓里竟然没水，五六个喷淋头也没有一滴水喷出来！”她赶紧跑到隔壁店铺借来灭火器继续扑救，然而火势顺着油烟机管道迅速蔓延开来。“当时浓烟太大了，我吸了两口就喘不过气，只能先跑出去。”当她再次想返回店铺灭火时，熊熊火焰已形成火墙，根本无法进入。

消防设施成摆设 物业关水阀致喷淋头无水喷出

“后来我才知道，是因为隔壁装修，物业把水阀关上了，导致消防设施成了摆设，但在之前我毫不知情。”李女士说，因火势较大，火焰已形成火墙，人无法进入。赶到现场的消防员只能等到没有明火后，才能从外面接水管进来灭火，火势燃烧了近两个小时，李女士只能眼睁睁看着店铺内的一切被烧得精光。

信网来到现场看到，李女士的店铺已面目全非。厨房内所有设施设备、装修隔挡、墙面都被烧毁，她四年来积攒的所有个人物品，从衣物到生活用具也全部“葬身火海”。据李女士初步估计损失超过20万元。更让她愧疚的是，店内收养的四只流浪猫也不幸身亡。“我当时想把小猫们救出来，所以也被烧伤了，因浓烟太大，最终还是没能逃过这场劫难。”李女士哽咽着说。“如果当时喷淋头里有水，造成的损失就不会这么大，我只希望物业能承担起应有的责任，先让我把店重新开起来，最起码我要先生活下去。”

物业承认关闭水阀 电磁炉商家启动产品质量鉴定程序

针对此事，信网联系了青岛招商碧桂园·依云四季项目安全生产责任人尹先生核实情况。尹先生确认事发时因楼上商铺进行消防改造装修，物业关闭了水阀，称“装修改造涉及消防施工，因此暂停供水”，对于商户提出的责任认定与赔偿协商诉求，需待官方火情报告出具后，依据书面结论进行责任划分并与商户协商解决方案。

目前市北区消防救援大队已准备进行火灾调查，市北区应急安全保障中心与湖清路社区居委会的工作人员就此事进行现场调查核实情况。

信网了解到，起火设备为一台6000瓦的商用电磁炉，该设备于4月29日购自电商平台炬鼎力JUDL匠之星专卖店，购买价格为457元。目前，李女士已就起火原因联系商家，商家方面回应称“店铺已购买产品责任保险，将委托第三方机构进行调查。若后续鉴定结果证实锅具存在质量缺陷，可以承担相应赔偿责任。”

山东众成清泰(青岛）律师事务所的杨文光律师表示，当事人可从两方面维权：一方面，需先委托第三方机构对起火的商用电磁炉进行质量鉴定，若确属产品质量问题，当事人可选择要求电商平台销售商家承担买卖合同违约责任，或要求生产厂家承担侵权责任，且商家所购产品责任保险也可作为赔偿依据；另一方面，物业因装修关闭消防水阀导致损失扩大，当事人可就损失扩大部分起诉物业，具体责任比例将由法院裁判。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员表示，根据《中华人民共和国消防法》第三十二条：“任何单位和个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停止使用消防设施器材、安全标志牌等消防安全防护设施和器材。禁止占用疏散通道、安全出口、消防车通道、防火间距、消防登高场地。”李女士可以基于以下权利主张提起诉讼：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果电磁炉存在质量问题，李女士有权要求生产商或卖家承担责任并赔偿损失。如果物业未尽到安全保障义务，导致损害后果的发生或加重，李女士可以根据民法典的相关规定追究物业管理方的责任。物业公司是否有责任取决于以下几个因素：是否违反了《中华人民共和国消防法》规定的保障消防设施正常运行的义务；在得知楼下商铺可能发生危险的情况下，是否采取了必要的预防措施；关闭消防水阀的行为是否符合紧急避险原则或其他正当理由。如果物业公司未能履行上述义务，可能需要承担相应的赔偿责任。综上所述，李女士可以通过法律途径维护自己的合法权益，包括但不限于要求生产商或卖家承担产品质量责任，以及追究物业公司在此次事件中的责任。具体的法律责任分配和赔偿金额则需要通过司法程序确定。（郭慧敏）

事故现场。(来源：受访者)

[来源：信网 编辑：孙宝震]