河南
“马上就要高考了，孩子的身份证突然找不到了，我们急得不行，没想到这么快就拿到了临时身份证，真是太感谢了！”6月6日，一位考生家长在扶沟县政务服务大厅激动地说道。为确保考生顺利应考，扶沟县行政审批和政务信息管理局（简称审信局）提前安排部署，以考生需求为核心，多维度打造便民服务体系，用实际行动为高考学子保驾护航。
高考前期，扶沟县政务服务大厅安排业务骨干组成专项服务小组，专门处理考生各类文件、证明办理业务。针对考生身份证办理开辟“绿色通道”，从受理、核验、上传到发放，全流程优先处理，确保每个环节无缝衔接。对于急需临时身份证的考生，工作人员加班加点实现当场受理、当场制证、当场发证，确保考生能及时拿到证件。
同时，政务服务大厅充分发挥智能化服务优势，在24小时自助服务区配备自助证明临时终端。考生可随时根据自身需求，简单便捷地自助打印临时身份证明和户籍证明，真正实现“随时办、自主办”，为分秒必争的备考节省了宝贵时间。
大厅还将服务延伸至线上，畅通服务热线0394- 8781953、0394-6221248。无论是政策咨询、业务办理，还是突发情况求助，工作人员都能提供精准全面的服务指引，让考生和家长足不出户也能获得及时有效的帮助。
从人工窗口的“加速度”服务，到智能终端的“全天候”守护，再到服务热线的“零距离”响应，扶沟县审信局以立体化服务网络织就高考护航屏障，用高效能的政务服务为学子们注入底气与信心，倾情助力广大考生圆梦。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 纪俊辉 刘阳
编辑/魏鑫 审核/谢明 监制/武文科 总监制/程战国
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