护航高考：多部门提升服务“颗粒度”

中经记者 孟庆伟 北京报道

6月7日，2025年高考正式拉开帷幕。为保障高考安全平稳举行，教育部印发通知，部署各地教育部门和招生考试机构联合宣传、网信、公安等多个部门，深入开展“2025高考护航行动”，进一步优化考试服务保障。

该行动整合各方资源，为考生提供治安、出行、食宿、医疗卫生、噪声治理等全链条的综合服务保障。《中国经营报》记者观察到，从“阳光高考”到“平安高考”，再到如今的“护航行动”，我国对人才选拔的保障支持力度正在不断深入。

护航“一路畅通”

连日来，全国各地公安交管部门陆续开启“护考模式”，多措并举为高考保驾护航。

6月5日，北京市政府发布五项措施，其中在交通保障方面，为减少对考点的噪声干扰，部分线路公交车辆将分时段对考点周边站点甩站绕行。为了给考生营造良好环境，北京市还号召社会各界根据考试时间安排，尽可能选择绿色出行。

在地铁方面，北京市交通委部署，各线路临近考点的车站将设置“三优先”通道，考生及家长凭准考证即可享受“优先购票、优先安检、优先进站”。地方公交方面，将增加运力，重点在每场考试前1小时加密行车间隔。各网约车平台将对目的地为考场的优先派单。

为了让考生优先通行，广州也将在车站的安检口、进出闸机处开设“考生快速绿色通道”，提供快速进站服务；广东城际也将在广惠、广肇、广清、广州东环城际铁路重点枢纽和临近考点车站设置“考生快速绿色通道”。

为保障考生公共交通出行，各地协调公交集团、地铁公司等，优化途经考点的公交线路，增加运营班次，缩短发车间隔。

比如上海公交部门根据以往高考期间的运力需求和交通管制情况，合理安排运行时间与发车频次，密切关注客流变化，避免出现”行车大间隔”现象；青岛市的公交企业依托现有公交线路开通“高考学生专车”，选派优秀驾驶员承担专车运送任务，沿途只接送考生，按沿线公交站点停靠。

为最大限度保障考生通行时间，不少城市还推出了交通事故快速处理、轻微交通违法免罚等应急机制。

比如成都市规定，高考期间，对于接送考生的车辆发生轻微交通违法的，执勤交警将以教育为主，口头警告后迅速放行；送考车辆如发生交通事故，交警部门将立即启动“快处快撤”应急机制，快速处理、快速撤离现场，确保道路畅通和顺利赴考。河南省除了对交通事故实施快速出警、快速处理，严格落实“首违免罚”外，还提出，针对交通事故中车辆不能继续行驶的，执勤交警将主动帮助转送学生。

记者注意到，沈阳、芜湖、成都、南通等多地交警部门都设立了由专人值守的护考服务热线，及时响应考生及家长的涉考交通需求。

守护“舌尖安全”

高考期间，为了让考生休息好、吃得好，以饱满的精神状态迎考，相关部门精细化监管，不留死角。

记者从国家市场监管总局获悉，5月份以来，为维护高考考点周边客房价格基本稳定，保障考生和家长的合法权益，多地加强考点周边宾馆、酒店价格监管。

比如山西省市场监管局要求，严禁宾馆酒店、民宿客房经营者采取虚构原价、虚假打折、低标高结等手段误导、欺诈消费者，不得在已预订订单生效的情况下，单方面毁约或者擅自提高价格；平台经营者不得利用平台规则和算法、数据等技术手段实施哄抬客房价格、牟取暴利等不正当价格行为。

针对高考期间考点周边住宿供需短期失衡的情况，安徽省市场监管局要求住宿服务经营者确定公道合理的价格，加强对客房线上预订平台的管理。该局表示，对涉嫌捏造、散布涨价信息，哄抬价格的，将从严查处，适时曝光典型案例。

近日，海南省市场监管局紧盯高考期间住宿、餐饮等领域价格动态，对考点周边经营场所及线上交易平台实施全覆盖检查，依法查处价格违法违规行为。

记者从北京多个考点周边的酒店了解到，考生入住增多，但高考期间的房价环比并没有出现明显上涨。

“整个6月份的价格差不多，高考期间的房价比5月部分时间还便宜。”中国人民大学附属中学附近的全季酒店工作人员向记者表示。

食品安全防线同样需要筑牢。近期，各地市场监管部门对考点学校食堂、周边餐饮服务单位等的食品安全加大监督检查力度，排查风险隐患，并通过官微、官网等渠道，发布高考期间饮食安全贴士。

记者注意到，科技正在赋能监管部门织密平安高考的“防护网”。比如广东省针对食品加工、环境卫生、清洗消毒等关键环节，利用系统实时监控、AI识别、智能抓拍等功能，弥补人工巡检的盲区，有效提升食品安全监管效能。

“爱心送考”：流动的助力

“高考护航行动”不仅广泛凝聚了社会共识，也让越来越多的社会力量不断汇聚。

6月6日下午，北京市银山出租汽车有限责任公司所属首都的士雷锋车队队长王银正守在电话旁，一边接听“爱心送考”预约电话，一边调度车辆。

他告诉记者，今年，该车队的“爱心送考”通过路面巡游、线上网约、电话预约和考点定点服务四种送考形式，为有用车需求的考生提供免费接力送考服务。截至目前，已经有28个考生家庭预约订单。

“往年我们的送考是一对一，即一位司机师傅对接一名考生，今年我们新增了‘多对一’模式，在整个高考期间，通过调配多位师傅免费接送单名考生，确保行程无缝衔接。”王银说，首都的士雷锋车队的“爱心送考”已持续18年，他所在的车队服务范围也已从最初的昌平区，拓展到了全北京市。

不只是北京，2001年发端于长沙的“爱心送考”，已从湖南逐渐走向全国，并成为各地护航高考的一张温情名片，服务内容也从此前的单一送考，拓展为疏堵保畅、应急服务、爱心助学等多维度的支持。各地通过不断整合社会资源，令“爱心送考”规模不断壮大。

在河南省三门峡市，“爱心送考”已持续15年，今年将有600辆出租车、800辆网约车及上百辆爱心志愿车辆参与护考；甘肃省3000余辆爱心车辆护航高考；湖北省有近6000辆出租车参与爱心送（助）考活动。

（助理编辑：朱会珊 审核：杜丽娟 校对：燕郁霞）