纷纷卸载、被打一星，多邻国到底闯了啥祸？

全网到处蹦跶的那只甲亢猫头鹰，大伙儿应该眼熟吧？

在社交媒体平台的评论区底下随机乱入，一言不合就追着你背单词，要是哪天忘了打卡，疯批绿鸟会立刻化身分手后还天天骚扰你的前任。

今年年初，多邻国还用“猫头鹰之死”，策划了一场另类营销。“死因”很抽象，说是因为用户太久没上线学习，猫头鹰等用户等死了。。。这事儿当时还冲上了微博热搜。

一个正儿八经学语言的软件，愣是把抽象营销玩出了花，主要用户也乐在其中。

但最近，多邻国却因为AI，惹上了大麻烦。

事情是这样的，4月底，多邻国的CEO Luis von Ahn，在公司内部官宣了一个“AI优先”的战略

现在天天嚷嚷着要用AI重构业务的公司不少，按理说，多邻国想蹭个AI的热度也无可厚非。

但CEO的这封邮件通篇读下来，属实忒没有人情味了。

说什么“最正确的决定之一，就是用 AI 替代了原本由人类完成的内容创作流程”，又是要用AI替代外包合同工，又是要把AI的使用情况纳进员工绩效考核，招人的时候也要看对方会不会用AI。

甚至对AI已经到了“宁滥毋缺”的程度，明着说哪怕AI技术不够成熟，质量暂时没办法保证，也要先用着。

虽然最后象征性的安慰说，这么做只是为了移除效率瓶颈，但总觉得哪里怪怪的。世超琢磨了下，可能这就好比老板一边说不是AI要取代你，一边把你的工作交给AI，到最后你就会发现，自己成了那个需要被移除的“瓶颈”。

毕竟，多邻国去年裁了上千名外包翻译员工的事情，还历历在目，保不齐哪天，就又要拿员工开刀了。

反正这封邮件画了大饼，谈了使命，却完全不顾员工和用户的死活。

而且没两天，多邻国就宣布推出了148 门用AI生成的语言课程。CEO还颇为骄傲的说，AI一年就完成了人类员工需要12年才能完成的任务。

但用户的情绪，也是可以预见的气愤。

多邻国各个平台官号的评论区底下全部沦陷，退订的退订，卸载的卸载，有人不惜断掉自己持续了将近两千天的打卡记录，也要踩上多邻国一脚，那架势跟男足退钱哥有得一拼。

还有人觉得，反正都是跟AI学语言，为什么我不去找ChatGPT，更便宜而且能用的功能也更多。。。

即使稍微宽容点的用户，也被多邻国的AI课程搞得烦了。

这么说吧，上次多邻国假死搞营销，大伙儿还乐呵呵陪他们演，但这次，用户是真想让多邻国没了。

反正经过这一波大规模的抵制之后，多邻国立马怂了。

一边CEO出面挽尊，说之前那封邮件写得不够清楚，强调员工才是多邻国成功的关键，另一边社交媒体账号又整了一波“退网”的骚操作，试图用沉默把这件事就这么糊弄过去。

结果回来没几天，多邻国的TikTok评论区照样还是一片阴阳怪气的氛围。

不管这事儿后续还会怎么发展，但可以明确的是，多邻国这次是真的搬起AI砸自己的脚了。

老实说，这次集体抵制多邻国事件的一个很重要原因，就是企业和用户之间的沟通错位了，拥抱AI没问题，但多邻国这种过于激进的方式，好死不死放大了当下社会对于AI的焦虑。

就算没有多邻国这一茬，很多人对于AI的抵触情绪也不是一天两天了。

特别是在创作者群体当中，这种抵触情绪尤为强烈。

国外以《纽约时报》为代表大大小小的媒体，《权游》的作者乔治·马丁。。。因为作品侵权，OpenAI还有微软不知道吃了多少官司。

闹得沸沸扬扬的好莱坞演员和编剧大罢工，也是AI挑起的矛盾。

国内的番茄小说因为一份“AI协议”，要求作者把自己的作品喂给AI训练，也被大规模抵制了一波。

反正这两年不管AI技术怎么发展，诸如“AI替代人工”的论调总是不绝于耳。

即使咱们每次在谈论“被替代”的时候，多少带着开玩笑的意思，但也不可否认，因为AI，真的有人失去了，或者说没办法得到一份工作。

像Shopify的CEO就放话，部门需要证明工作没办法由于AI完成，才能申请招人。

再有一个，AI生成的内容，其实并没有被那么多人所接受。

AI绘画作品被批成没有灵魂的“拼接尸块”，手指是五根起步的，肢体是扭曲的，像去年日本麦当劳用AI生成的薯条广告，就被网友吐槽“看了没食欲”“可怕”。

包括去年奥运会谷歌给Gemini打的广告，也狠狠翻车了。

广告讲的是一位父亲鼓励女儿用AI写信给她最喜欢的运动员，AI生成的文字本身倒是没什么错处，但很多人认为“让AI写信给偶像”的行为本身就有很大问题。

毕竟作为一个人类，如果连表达自身情感这样的事情都需要AI代劳，那是不是有点本末倒置了。

反正这个广告出来之后，就收获了一片骂声，华盛顿邮报的记者骂得最狠，说当初人类的进化可能就是个错误。。。

说到底，很多人对AI厌烦，是因为它没有人味儿还老爱干一些需要人味儿的活。

多邻国可能就错在，不仅踩到了大众的雷点上，还在这个雷点上疯狂蹦迪。

但也不可否认，生成式AI的确给咱们带来了很多方便。

如果把时间线拉长，因为新技术带来的一些社会结构性问题，其实是可以被慢慢解决的，只不过在那之前，世超觉得AI虽好，但也没必要在所有地方，都挤掉人的位置，无脑加AI吧。。。

撰文：西西

编辑：江江 & 面线

美编：焕妍

图片、资料来源：

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