湖北
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（记者：李晨 通讯员：黄丽俊 余利军 晏杰 张望）
6月3日13时55分，武汉公交二公司H104路驾驶员李虹驾驶编号2933的公交车，在荷新路市场街站点候客时，迎来一位行动迟缓的老人。李虹多次礼貌提醒老人刷卡，对方却反应迟钝，对话中更是答非所问。凭借多年服务经验与职业敏感性，李虹迅速判断老人疑似患有阿尔茨海默病，第一时间向车队汇报情况，并拨打报警电话寻求帮助。
沟通中，李虹得知老人清晨5点30分便出门，直至此时滴水未进、粒米未沾。她毫不犹豫将自己随身携带的面包递给老人充饥，考虑到老人进食需要，又匆忙前往附近超市买来饮用水。就在大家为联系老人家属发愁时，车上一位女乘客主动上前帮忙，耐心询问老人是否记得家人的手机号码，试图通过这一方式尽快联系上其亲属 。面对设有密码、无法解锁的手机，李虹与热心乘客全程陪伴在侧，轻声细语安抚老人情绪，直至民警赶到现场。交接时，李虹细致陈述事件经过，并协助安排护送老人的相关事宜。
当天运营任务结束后，李虹顾不上休息，通过多方辗转联系到老人家属。当得知老人已平安返家，她始终紧绷的神经才终于放松下来。
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