腾讯成立于1998年,迄今已经高歌猛进了近30年。
腾讯是最善于做产品的中国大厂,马化腾是“中国最大的产品经理”、是国内第一代“把自己称为产品经理的人”(吴晓波语)[1]。
腾讯早期创始团队合照。资料来源:网络
因此,腾讯案例我们研究产品方法论,期待能给更多的企业以启示。
但先要注意的是,腾讯产品主要是互联网产品,即线上的、软件性产品,这与制造业的标准化产品似乎有所不同,比如更便于快速迭代、与消费者互动、满足丰富的个性化需求,等。
但实质上,其中所蕴含的基本产品精神、发展思维却是完全一致的。甚至可以说,互联网产品是这个时代最具代表性的产品样态,代表了未来所有类型企业及其产品转型发展的大趋势。
还要说明的是,作为研究型案例,报告中的一些新提法,如腾讯“产品五步法”、“创新三部曲”等,是基于我们对腾讯的研究、归纳或重新解读,其目的是建立一个整体框架、把腾讯30年间丰富的产品思想比较系统地呈现出来——因而并非直接出于腾讯,这一点务请读者注意。
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