山东枣庄台儿庄：归乡筑梦人，唱响凡人歌

在山东枣庄台儿庄区涧头集褚提楼村，一家名为“衍强超市”的便民服务小店近来声名渐起。这家承载着返乡青年创业梦想的小店，不仅是一位父亲守护家庭的温暖港湾，更镌刻着台儿庄区烟草专卖局助力乡村振兴、帮扶个体经营的暖心故事。

返乡：情系桑梓归故土

小店老板褚衍强曾是一名建筑行业从业者，多年来和妻子一起辗转于各地工地。近几年，建筑行业市场持续低迷，工程订单锐减，小褚的心情也随之一起愈发迷茫黯淡。与此同时，远在家乡的子女逐渐长大，视频通话里孩子渴望陪伴的眼神，让褚衍强内心愈发煎熬。权衡再三，他毅然选择放下钢筋水泥，回到魂牵梦绕的故乡，希望在家门口闯出一片新天地，也能给予孩子成长最珍贵的陪伴。

启航：勠力同心克难关

创业初期，褚衍强面临重重困境。缺乏商业经验、资金捉襟见肘，刚开业的衍强超市只能勉强维持运转。台儿庄烟草的工作人员在走访调研中了解到他的情况后，迅速组建指导专班，以“一户一策”精准服务，为他量身定制方案。

据企媒创氪获悉，资金问题是横亘在小褚创业路上的第一个“拦路虎”。针对缓解零售客户资金周转难题，台儿庄烟草积极与银行开展银企合作，推出了“商叶云贷”等针对零售客户的优惠项目，借助“金融服务零距离”的活动，为客户提供政策宣传等增值服务。“当初办贷款时，多亏了客户经理孙敏，帮我跑上跑下，准备申请材料，很快就批下来一笔资金，这笔钱真是‘及时雨’啊，解了我刚开店时的燃眉之急！”褚衍强激动地说道。

“暖心服务、诚心经营”是褚老板创业以来总结的“生意经”，他说：“孙经理在我开店之初就教我‘金杯银杯不如顾客的口碑，口碑立住了，生意就好起来了’，来我店里的大多是街坊四邻，暖心服务、诚心经营才能赢得信赖，生意也才能长久！”在经营指导方面，台儿庄烟草定期组织零售经营培训课程，从商品陈列技巧、消费者心理分析，到库存管理、营销策划，全方位帮助提升褚衍强的经营能力和沟通技巧。结合当地消费习惯，工作人员协助他优化商品结构，引入特色农产品和网红零食，既满足村民日常需求，又吸引年轻群体消费。

台儿庄烟草志愿者协助衍强超市进行升级改造。

蝶变：匠心破局谋富路

在数字化转型的浪潮中，褚老板经常参加台儿庄烟草组织的数字经营理念交流会、农网终端建设现场观摩会等活动。企媒创氪注意到，在与同行的交流互鉴中，小褚拓宽了经营思路，学会了直播带货、社群营销等新技能。在新一批的农网便民示范终端打造中，小褚积极报名，自愿申请接收终端升级改造。随着小店的转型升级，衍强超市的知名度和影响力不断提升。

村民在衍强超市便民角饮茶休息。

为提升店铺形象，台儿庄烟草“金叶阳光”志愿服务支队实地勘察，根据褚提楼村红色资源、风土人情和消费特点，重新设计超市门头与店内布局。老旧的木质招牌换成了崭新的吸塑发光字，原本昏暗杂乱的货架经过科学分区，食品区、日用品区等区域标识清晰，还增设了便民服务角，为村民提供茶水、雨伞、医药箱等设备，以及话费充值、快递收取等多项便民服务，在服务村民的同时，也为店铺增加了客流量。

在台儿庄区烟草的持续帮助下，衍强超市迎来蜕变。曾经冷清的小店如今顾客盈门，日均销售额比开业初期增长了近三倍。更让褚衍强欣慰的是，他终于能每天接送孩子上下学，参与孩子成长的每个重要时刻。“现在既能赚钱养家，又能陪伴家人，这样的生活踏实又幸福！”谈及创业经历，褚衍强难掩感激之情，“多亏了台儿庄烟草的帮助，让我在家乡找到了新的人生方向。”

从建筑工地的钢筋铁骨，到乡村小店的烟火温情，褚衍强的创业故事，不仅是一个普通人追求梦想、守护家庭的缩影，更是政企携手助力乡村振兴的生动写照。在台儿庄烟草的持续帮助下，越来越多的乡村小店正焕发新生机，为乡村振兴注入源源不断的活力，共同唱响新时代的“凡人之歌”。（张文莉 杨攀）