山东
6月1日，必胜客上海美罗城餐厅将出现一位特殊的“服务员”，“新员工”宇树机器人在餐厅内与大小食客们互动、合影，为餐厅增加一份科技感与温馨并存的用餐氛围。这款人形机器人“服务员”将在美罗城餐厅试运行，未来或将随机出现至更多门店，为食客们带来惊喜体验。
此次引入智能人形机器人，必胜客将为消费者们提供更便捷的服务与前沿科技的体验，打造一个充满科技感用餐空间，也标志着必胜客成为全球休闲餐饮领域中将人形机器人实际应用的先行者之一。
在必胜客上海美罗城餐厅内，“新员工”将为食客们带来新奇的用餐体验。宇树机器人通过视觉传感器与语音播报系统，化身“迎宾员”在0.5米至1.2米范围内主动识别人物，为食客介绍餐厅美食，吸引更多食客进入店内用餐；宇树机器人还可以在餐厅内为食客提供舞蹈表演与趣味互动，当食客们发出“必胜必胜客”“披萨我最爱”等4个不同的“暗号”时，宇树机器人则会摆出相应的姿势，供食客们打卡留念，有望成为餐厅最受欢迎的“员工”。同时，宇树机器人接入必胜客排队系统，在高峰期自动帮助进店食客取号、引导等位，极大地优化了食客排队的体验。
此次必胜客将宇树机器人及领先技术应用于餐厅场景，展现了城市“科技+消费”模式的创新实践，不仅提升了消费者的用餐体验，更有效地吸引客流带动商圈活力。宇树机器人的运动性能与交互能力备受认可，已多次亮相国家级盛事，承担不同的场景角色。在春晚上，人形机器人凭借精准的舞蹈动作和手绢接抛表演惊艳全国观众；在亚运会田径项目铁饼比赛的赛场上，四足机器人承担起了铁饼运输员的职责，精准地将铁饼运输到指定位置。而必胜客敏锐地捕捉到年轻消费者对“新奇体验”的需求，通过引入宇树机器人打造“科技感用餐空间”，为餐饮行业注入新活力。
必胜客始终以创新为内核重塑用餐体验，此次引入在宇树机器人的基础功能上叠加创新特色，以便“新员工”更好地适应餐厅场景，不仅通过趣味互动优化了服务体验，更有效缓解了排队等待的痛点。同时，必胜客希望借助人形机器人的“创新形象”与“趣味互动”，吸引亲子家庭、年轻群体到店打卡，创造更多用餐仪式感与美好回忆，进一步呈现年轻化、潮流化的品牌形象。必胜客的实践，为人形机器人在高客流餐厅场景的规模化应用提供了可行样本。
数字化浪潮席卷全球，必胜客始终走在数字化创新的前沿，从必胜客会员系统及APP的上线，到iKitchen整合人工智能系统的应用，再到人形机器人“员工”的落地，必胜客始终以创新驱动品牌升级。这一数字化的实践不仅对品牌有里程碑式意义，更深层次地展现了科技如何重塑城市商业基因，为现代城市经济发展注入全新动能。当前沿科技与美味体验相遇，必胜客正在为智慧餐饮带来新的可能。
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