上海
近日，市民政局在街镇未成年人保护工作站建设全覆盖基础上，制定《未成年人保护工作站建设和服务规范》地方标准，从基本原则、空间建设、服务内容、服务流程、服务方法、运行与管理、评价与改进等七个维度，为未成年人筑牢关爱保护防火墙。
根据《规范》，未成年人保护工作站的建设可依托街镇（乡）党群服务中心等社区综合服务设施合理设置，也可独立设置，且设有统一、清晰易辨识标识。面积不低于30平方米，包含接待区域、私密区域（兼心理辅导区）等各类功能区。
《规范》指出，未成年人保护工作站的服务内容包括开展未成年人保护和儿童福利相关的政策咨询，接受涉未成年人保护的求助、举报、咨询和建议等；调查掌握辖区内未成年人总体情况，排查辖区内社会散居孤儿、困境儿童、留守儿童、流动儿童、孤独症儿童等特殊儿童情况。
《规范》明确，未成年人保护工作站应对特殊儿童伤害或疑似伤害事件进行伤害评估，为合法权益受到侵害的特殊儿童提供法律援助和维权服务；发现未成年人存在或疑似存在监护缺失情形的，立即介入；处于监护不当情形或者面临危险的，采取紧急干预措施；委托照护人缺乏照护能力或怠于履行照护职责的，督促监护人落实监护责任；协助做好临时照料工作。
值得一提的是，《规范》提出工作站应为社区未成年人及其家庭提供心理健康关爱服务，开展适合未成年人的生命教育等主题活动，普及心理健康和家庭教育知识，协助开展未成年人家庭监护能力评估，为特殊儿童家庭提供监护支持服务。同时，为特殊儿童及其家庭提供必要的生活物资、生活知识与生活技能培训等，根据特殊儿童实际需求，提供专业服务。
此外，《规范》要求对求助、举报、咨询或建议等未成年人事宜进行首问接待，根据不同类型采取针对性处置方式。对受监护伤害未成年人开展初步危机评估，评判危机等级，根据不同危机等级，采取分级响应措施。在受监护伤害未成年人回归家庭后，进行3个月、6个月和1年的持续评估，帮助家庭支持系统能够发挥作用。
原标题：《守护“少年的你”，上海未成年人保护工作站新规范落地》
栏目主编：张骏
来源：作者：解放日报 王海燕
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