“我在北京卖保险”——台湾姑娘的16年国寿故事

大象新闻记者 于艳彬

“小余，你是台湾人，会不会做着做着保险就不做了，就回去了？”

“如果我跟你说我做一辈子，你可能也不相信我。但如果有一天我真不干的时候，你身后还有中国人寿，不用担心。”面对客户的担忧，眼睛亮亮、脸蛋圆圆，顶着一头自然卷、言语间带着软糯台湾腔的余岱霖给出了认真而“耿直”的回答。

从家乡台湾来到大陆，从糕点烘焙师转行做保险营销员，余岱霖的选择像是一次说走就走的旅行。可连自己都没想到的是，一转眼，她已经走过了16年，在大陆立了业、成了家。在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK)，余岱霖不仅找到了事业的新赛道，也开启了充满精彩际遇的新生活。

“至少要卖出一张单子吧，考试好累诶”

2008年，余岱霖来北京自由行，结识了当地的朋友，问起对方的工作单位，是一家名叫“中国人寿”的保险公司。回到台湾，余岱霖越发感到自己的烘焙工作遇到了瓶颈，仿佛一眼可以望到头。坐在烤炉前，回想起大陆充满机遇的环境、跃动着活力的氛围和年轻人拼搏向上、意气风发的面貌，心底里干事创业的激情被一点点唤醒。

2009年4月，余岱霖说服家人给自己一年的时间闯荡，带着忐忑和期待飞回大陆，加入了中国人寿。从认识简体字、啃读保险书籍、认真复习备考开始，一头扎进了陌生却充满希望的保险行业。“刚开始真的很难，有些简体字是看不懂的，像‘头发’的‘发’字，我都不认识”。

初入职场，余岱霖拿着名片和资料夹一个个拜访客户，然而迎接她的却都是拒绝。不服输的余岱霖在公司组织的各类培训中不断打磨专业知识，终于在坚持了6个多月后，迎来了保险生涯的第一张保单——为一个一岁孩子定制教育与重疾保障。那一刻，所有过程的委屈和疲惫都化作了甘甜的果实。在大陆展开的全新职业篇章，也从这里开始写就，直到16年后的今天。

“做保险跟做人一样”

在从业的历练中，余岱霖对保险的认知愈发深刻，“保险即人生”的理念渐渐刻进她的心里。“我到了从业过程中才慢慢地理解保险，保险行业是人与人之间的交流，包含信任问题。”

对信任的珍视，让余岱霖的服务中始终带着温度。专业的营销员绝不是简单地销售保险，而是化身为客户身边的“风险管家”。到目前为止，余岱霖已经为 548 位客户理赔了179万元。她会帮客户办理赔手续，跑医院、协助准备材料，用热心和耐心打动客户。“帮助别人解决问题是很快乐的，当客户收到理赔金时，会说你做的是一件很有意义的事情。”那无声却饱含感激的眼神，是对余岱霖工作最大的肯定。

当个人的职业价值与企业的社会责任交织，余岱霖更深刻体会到保险事业的意义。从业以来，余岱霖见证了保险行业与经济社会同频共振、蓬勃发展，也亲身感受到中国人寿作为金融央企和寿险头雁的实力与担当。记得有一次，余岱霖参加一个台湾青年的访问活动，遇到了川气东送项目的工作人员。交谈中余岱霖得知，川气东送项目中也有中国人寿参与投资。回忆当时，余岱霖感到无比自豪，“那时候特别开心，听到国之重器背后有中国人寿的身影，我们为国家建设提供了长期耐心资本”。

“现在的人生太丰富了，多姿多彩”

事业蒸蒸日上的同时，余岱霖也在大陆遇见了携手一生的爱人。她与一位从事IT行业的北京小伙相知相爱，跨越南北文化差异，彼此理解包容。有时，爱人会陪她去见客户，让等待的时光也变得甜蜜。如今，在台湾的家人也常来大陆，拿着台胞证、手机和支付宝，开启说走就走的家庭旅行。

“从业过程中，我建立起了自己的‘朋友圈’，有时还会给朋友之间的事业合作牵线搭桥，而不单单是一个保险从业者了。”回望保险事业征程，余岱霖有很多感慨。认识不同个性不同行业的客户朋友，搭建自己的事业圈、生活圈 ，让她觉得生活无比丰富多彩。充满机遇的大环境，更让她对未来充满信心和期待。“来到大陆，我看到社会经济在日新月异地改变，不断有新事物发生。我觉得自己要成为一个海绵，随时接受新的事物。它会越来越好，超乎你的想象。”

从海峡彼岸到大陆险企，台青余岱霖用16年的时光，在中国人寿书写了一段从“勇敢冒险”到“扎根生长”的精彩人生故事。中国人寿广阔的职业舞台和“成己为人，成人达己”的企业文化理念，如同肥沃的土壤，滋养着她的职业成长，也激励着她在这片充满希望的土地上继续追逐梦想，绽放光彩。

编审：孙喜增