上海
假期结束后，如何让外来务工人员“回得来、留得下”？虹桥镇已连续7年推出“平安返沪”车票补贴政策，今年更是扩大了补贴时间区间，并创新服务模式，将好事办好。
虹桥镇是闵行区重要经济区域之一，镇内产业门类多样，吸纳了一大批外来务工人员。“日常走访企业时，我们发现不少外来职工为了节省路费，选择假期留守。”虹桥镇总工会副主席龚伶说，“于是我们就在思考，是否能出台一些相关补贴政策，这样既能减轻他们返沪的压力，又能让他们感受到组织的关怀。”2019年，虹桥镇在闵行率先推出“平安返沪”车票补贴政策，并陆续将补贴范围从传统企业职工拓展至快递员、家政员、街面商户等新就业群体，现已成为虹桥镇关心关爱职工的实事项目。
由繁至简
此前，在操作流程上，需要申请者准备车票、身份证复印件、居住证等一系列纸质材料，审核时间也较长，操作流程比较繁琐。
如今，虹桥镇创新服务模式，对接闵行区数据局统建的数字底座，全新推出“车票补贴”服务并上线至“随申办市民云”·闵行区旗舰店，将返沪车票补贴申请从线下转至线上。广大返沪职工可以直接享受“平台申请、线上审核、直补到卡”的一站式服务。
在虹桥镇工作多年的家政王阿姨说：“以前要把资料全部上报给家政公司负责人，负责人把所有阿姨的车票相关材料都收齐后，再向相关部门进行补贴申请，周期比较长。今年我可以通过手机在线申请补贴，真是太方便了。每次收到车票补贴到账的短信，心里都暖暖的，更有动力好好工作了。”
服务扩容
从企业外来职工到新就业群体，虹桥镇是如何推进服务扩容的？
龚伶介绍，去年，虹桥镇创新基层治理模式，镇总工会在各街区设置了一名吹哨人及一名负责人，吹哨人主要负责送政策、送温暖等工作内容，负责人则在更高层面以“党建引领工建，工建促进党建”的思想指导工会工作，让政策精准触达新就业群体，真正实现“服务零距离”。
为了让外来务工人员安心享受春节假期，今年，虹桥镇在春节假期的补贴区间上进行了更为人性化的安排——只要返沪时间在大年三十至正月十五之间，都可以申请车票补贴，也就是说将春节假期补贴区间从传统的7天延长至16天。
来自山东的周杭是吴中路上一家瑞幸咖啡店的店员，他加入工会组织后，在街区吹哨人的指导下，很快就领到一次车票补贴，这种实实在在看得见的福利让他倍感惊喜。于是，他在店里热心地向其他同事“推介”，也有几名同事加入了工会组织，“平安返沪”车票补贴政策也让越来越多的人知晓。
虹桥镇外卖骑手陈斌说：“我们加入了街区工会微信群，了解到车票补贴政策，实际操作后发现，申请过程只需几分钟，补贴会直接打到工会会员卡里，省下的钱能给孩子买新书包，给家里添置生活用品。”
今年以来，虹桥镇已实施“平安返沪”车票补贴约五万元，其中外资企业外来职工及街区新就业群体申请比例呈上升趋势。后续，虹桥镇还将推出“工会服务手册”，详细介绍补贴政策的操作过程，以及面向职工的技能培训、文体活动和法律咨询服务等，把温暖传递给更多人。
目前，“车票补贴”服务已上线至“随申办市民云”·闵行区旗舰店。市民可以打开并登录“随申办市民云”APP、支付宝/微信小程序，首页搜索：闵行区旗舰店，通过“按街镇—虹桥镇”或进入街镇首页，在“生活服务”栏目打开服务即可办理相关业务。
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记者：徐宇扬
供稿：闵虹
初审：陈依婷
复审：范仲毅
终审：刘垦博
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