湖南
6月3日，记者从广铁集团获悉，今年“端午”假期，旅客出行需求旺盛，5月31日至6月2日，广铁集团累计发送旅客691万人次，日均230.3万人次，同比增幅5.5%，创历史同期新高。5月31日，广铁集团迎来客流高峰，发送旅客268.8万人次。
与“五一”假期的中长途出行不同，“端午”假期客流主要以短途探亲、旅游、商务等为主,呈现前期高度集中，后期分散回落的特点。6月3日返程客流持续高位，预计发送旅客216.6万人次。
数据显示，“端午”假期，广东、湖南、海南三省发送旅客分别为447.7万、204万、36.6万人次，同比增幅均超4%。热门到达城市广州市、深圳市、长沙市的旅客分别为142.3万、99万、82.4万人次，同比增长分别为10.4%、25.7%、3.7%，广深港高铁跨境出行依然火爆，跨境客流达28万人次。
面对“端午”假期与“六一”国际儿童节双节叠加，广铁集团采用“一日一图”动态调整运力，通过加派人手、加开列车、动车重联、开行夜间高铁等方式，满足旅客出行需求，各设备单位加强设备检修维护，提升服务标准，全力保障假期列车安全运行。“端午”期间，日均开行旅客列车3284列，累计加开列车1071列，其中加开夜间高铁267列、普速临客71列，最高峰日为5月31日，当天开行旅客列车3417列，同比增长11.3%。
面对节假日客流高峰，广铁集团依托客运大数据平台，深度剖析客流时空分布特征，动态优化车站进站流线与换乘通道，在关键时段安排专人在重点区域进行疏导指引，科学设置可视化导览标识，确保旅客出行高效顺畅。针对老幼病残孕等重点旅客群体，在车站设立 “爱心驿站” 及专属服务区域，配备工作人员，提供免费行李搬运、全流程陪同引导等 “一对一” 定制化服务，让特殊旅客出行无忧。
在交通接驳保障方面，广铁集团与地方交通部门建立紧密协同机制，在广州南站、深圳北站、长沙南站等区域性交通枢纽，科学延长公交、地铁运营时长，加密夜间班次投放，形成铁路与城市公共交通的无缝衔接网络，切实解决夜间抵站旅客的 “最后一公里” 出行难题。
为提升旅客出行的文化体验，在端午假期期间，广铁集团精心策划 “美好旅途 ‘粽’享端午” 主题活动。在开往北京西、兰州西、香港西九龙、成都西、梅州西、昆明等方向的列车上，组织旅客参与香包制作、五彩绳编织、粽子 DIY 等民俗体验活动，让旅客在旅途中感受端午民俗魅力。与此同时，广州南站、广州白云站、深圳站、汕头站、衡阳东站、凤凰古城站等车站候车室内，猜灯谜、舞狮表演、歌舞秀等精彩纷呈的文化活动轮番上演，为南来北往的旅客带来沉浸式端午体验。
潇湘晨报记者黎棠
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