山西
上周参加同学聚会，遇到这样一幕：
老张端着酒杯挨个敬酒，走到李总面前时说："李总现在混得不错啊，听说你去年赚了上百万？不过你这身衣服看起来可不值钱啊，哈哈哈..."
现场瞬间安静，李总勉强笑了笑，转身就走开了。
回家的路上，同行的老同学感叹："老张能力其实挺强的，就是这张嘴啊..."
这让我想起一个扎心的事实：
低情商的人，一张嘴就会令人厌恶，使人退避三舍。
职场观察15年，我发现一个规律：
那些发展得最好的人，往往不是最聪明的，
而是最懂得让别人舒服的。
王姐是我们公司的行政主管，
学历普通，但全公司上下都喜欢她。
新来的实习生说：
"每次找王姐帮忙，她都会说'这个简单，我教你'，
而不是'这么简单都不会？'"
这就是情商的差距。
心理学家丹尼尔·戈尔曼说：
"情商比智商更能决定一个人的成功。"
高情商的三个特征：
1）懂得换位思考
不会在胖子面前谈减肥
不会在单身面前秀恩爱
2）善于管理情绪
被批评时先思考而不是先反驳
遇到冲突先冷静而不是先发火
3）说话让人舒服
把"你听懂了吗"换成"我说清楚了吗"
把"这个很简单"换成"这个我可以教你"
最近有个新发现：
公司里那些快速晋升的年轻人，
都有一个共同点——
他们能让领导觉得"用着顺手"。
这不是拍马屁，
而是懂得：
什么时候该说话，
什么时候该闭嘴，
什么时候该提建议，
什么时候该执行。
情商的最高境界，
是既能让别人舒服，
又不委屈自己。
就像谈判专家说的：
"最好的谈判结果，
是双方都觉得赚到了。"
从今天起，
试着：
在要说"但是"前先肯定，
在要批评前先理解，
在要拒绝时给替代方案。
记住：
智商决定你的下限，
情商决定你的上限。
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