陕西
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5月29日，端午佳节来临之际，陕西移动咸阳分公司在全区营业厅开展了“心级服务 端午安康”客户体验活动，旨在弘扬中华优秀传统文化，增强与客户之间的情感纽带。
端午节佩戴香囊的习俗源远流长，可追溯至汉代。香囊内填充艾叶、丁香、白芷等中草药，寓意驱虫辟邪、保佑平安健康。咸阳移动服务人员精心设置香囊制作活动角，摆放 16 种中草药，邀请进厅客户亲手制作香囊，感受传统习俗的魅力。
在泾阳营业厅，服务人员为客户准备了细腻清甜的绿豆糕，寓意步步高升，为即将高考的学子送上美好期许；彬州营业厅则为客户提供提前包好的粽子，粽香浓情，共庆端午。此外，咸阳移动在端午节前夕，在各营业厅挂起爱心驿站标识，为户外工作者提供休息、充电、饮水等暖心服务，践行社会责任。
此次活动不仅是庆祝传统节日，更是咸阳移动践行“以客户为中心”服务理念的体现。通过沉浸式体验，客户进一步体会了“心级服务”的真正含义，拉近了与客户之间的距离，提升了客户满意度和感知度。下一步，咸阳移动将持续创新服务模式，完成从“业务办理”向“温情纽带”的转型，为客户提供更多贴心服务。（来源：陕西移动咸阳分公司）
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