上海
“看！我也有身份证了。”患有听力障碍的小林用手语向民警表达喜悦。去年他因身体原因未能及时办证，今年通过上门补采信息，他收到了这份特殊的“儿童节礼物”。
去年“六一”前夕，在市公安局人口管理总队的支撑下，闵行公安分局人口管理支队会同七宝派出所为福利院的孩子们提供了身份证全流程帮办服务，方便了56名特殊儿童日后的就医、就学等。
核实信息、打包装箱，今年的5月29日，闵行公安分局七宝派出所民警吴琼在市公安局人口管理总队制证中心整理、查验32张身份证后，将证件整齐码放在袋子中。数小时后，在上海市儿童福利院的教室里，孩子们或好奇抚摸证件，或高举卡片与民警合影留念，笑容格外灿烂。
“有了去年的经验，今年我们提前三个月与儿童福利院负责人对接，梳理出需要申领和补办证件的人员名单。”闵行公安分局人口管理支队副支队长蒋屹华表示，尤其针对部分行动不便或沟通困难的孩子，民警在上门采集过程中需要耐心调整光线、角度，确保证件照片符合规范，仅用4天就为32名福利院的孩子完成采集、受理、审核签发全流程。截至目前，闵行公安已为福利院88名特殊儿童提供上门办证服务。
“以往没有身份证的情况下，孩子们要依赖户口本或其他相关证明，携带不便且容易丢失，现在孩子们有了身份证，办理医保和入学手续也更高效，希望民警年年来！”儿童福利院负责人有感而发。此外，除首次申办身份证，今年闵行公安人口管理支队还为福利院的师生新增身份证到期换领、补办等服务，确保“全生命周期”身份保障。
据了解，今年以来闵行公安分局人口管理支队持续深化“上门办证”“加急通道”等便民举措，积极发动500余名社区民警，累计为行动不便、重病老人等特殊群体提供上门服务500余次，为辖区企业开通“绿色办证通道”13次，惠及1100余名员工。下一步，闵行公安分局人口管理支队将聚焦特殊儿童、孤寡老人、残障人士等群体的实际需求，进一步优化“一对一”精准服务，并将探索建立“事前需求排摸—事中上门办理—事后跟踪回访”全流程闭环工作机制，确保各项惠民户政政策真正落地生根。
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