吉水县"入户听诉、接诉即办"创新基层治理新模式

本文转自：人民网-江西频道

吉水县开展"入户听诉、接诉即办"活动以来，通过党员干部下沉网格、主动问需，实现了从"政府端菜"到"群众点单"的转变，构建起干群良性互动的基层治理新格局。

一线走访听民声。吉水县组建多支由党员干部构成的"听诉小分队"，通过"叩门行动"等活动深入群众家中收集问题。在文峰镇水上社区，80多岁的张大爷反映楼道灯损坏问题后，入户干部袁卫国立即记录并协调解决。党员干部手持民情日记本，穿梭于大街小巷，变"被动响应"为"主动破题"。

五级联动强闭环。该县创新建立"五级闭环"工作机制：党员干部现场办、村级组织马上办、乡镇党委高效办、乡镇协调转交办、县委协调推动办。金滩镇南岸社区居民反映的道路建设问题，通过这一机制促成金滩南大道顺利开工，被群众誉为"民心工程"。同时建立"乡镇吹哨、部门报到"机制，对复杂问题实行"全链条"闭环管理。

治理效能大提升。尚贤乡丰山村盘活闲置村小建成"一老一小幸福院"，并为行动不便的90岁老人罗春仔提供送餐服务。通过"拉家常+讲政策"方式，该县有效化解婚恋家庭、邻里关系等多领域矛盾纠纷，将民生关切转化为暖心行动。

“入户听诉”与“五级闭环”管理机制的深度融合，让吉水县基层治理焕发新活力，在吉水越来越多的群众关切的热点难点问题得到妥善解决。截至目前，“入户听诉、接诉即办”活动累计走访群众17万余户，闭环解决群众诉求 1.1万多个。（许春花）