北京
本文转自：人民网-河北频道
为弘扬传统文化，提升服务品质，近日，河北高速集团京哈北线分公司玉田城北收费站开展端午节“同行服务”主题活动，通过丰富多样的暖心服务，为过往司乘送上节日祝福与关怀，让收费站成为旅途中温暖的驿站。
活动现场。玉田城北收费站供图
活动当天，收费站工作人员在站口设立“同行服务”便民服务台，摆放了精心准备的粽子及小礼品。“师傅，端午安康！请吃个粽子，路上注意安全！”收费员们面带微笑，将一个个热气腾腾、香气四溢的粽子递到司乘手中，一句句温馨的节日问候，让司乘们在奔波的旅途中感受到浓浓的节日氛围。不少司乘纷纷表示惊喜与感动，“没想到在收费站还能吃到粽子，太暖心了！”
活动现场。玉田城北收费站供图
与此同时，工作人员积极开展司乘满意度调研，通过发放问卷、面对面交流等方式，广泛收集司乘人员对收费站服务质量、通行效率、环境卫生等方面的意见和建议，为进一步优化服务提供依据。针对司乘关心的出行路线问题，工作人员耐心细致地进行指引，结合实时路况，为司乘规划最优出行方案。此外，现场还开展了高速公路政策宣传活动，向司乘普及收费政策、绿色通道政策以及安全行车知识，帮助司乘更好地了解相关规定，安全便捷出行。
活动现场。玉田城北收费站供图
玉田城北收费站“同行服务”活动将传统节日文化与便民服务深度融合，既让司乘感受到节日的温馨，又以实际行动践行了“服务无止境”的服务理念。接下来，玉田城北收费站将持续深化“同行服务”品牌建设，用更贴心的服务、更务实的举措，为广大司乘的平安畅行保驾护航。（董志彬）
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