让商场逛街变得更有幸福感，银泰百货的顾客服务再升级

如果买贵了，在顾客还没发现时，退差券已经“躺”进了银泰喵街APP的卡券包。

618前夕，银泰百货全新上线“贵立赔”服务。经常逛银泰百货的顾客会发现，这正是“放心消费在银泰”服务中，“商品售价高于线上即赔差价”服务的升级版。同时，银泰还新增了免费打印照片、更换手机壳等多项免费服务，让商场服务更全面。

（银泰百货推出“贵立赔”服务）

记者了解到，在银泰百货的喵街APP上下单、付款成功后，“贵立赔”服务就自动开启。系统自动与品牌官方旗舰店同款商品，对比付款当天店铺优惠后售价（商场/平台优惠除外），若是银泰更贵，差价自动补贴一张“现金券”到顾客的喵街卡券包内，方便顾客查看和使用。

值得一提的是，不管是在银泰百货的线下商场，还是喵街APP线上购买的商品（除租赁专柜和黄金珠宝、奢侈品、跨境购、集合柜等特殊商品以外），都能享受“贵立赔”服务保障。

“我们买单后，喵街系统会根据订单自动进行比价，并完成赔付，这也太省心了。”率先体验了该服务的林女士表示，这个服务让她买得更安心，“这张券在一年内都能使用，感觉自己又赚了一笔。”

（体验“贵立赔”服务，差价补贴自动到账）

银泰百货坚持“以客为先”，在全国门店推行“放心消费在银泰”九项承诺，倡导的“60天无理由退换货”、“跨门店退换货”、“异地退换货”等切实维护消费者权益的服务保障，深得消费者好评。银泰百货相关负责人表示，此次推出“贵立赔”服务，是为了进一步提升购物体验，未来还将持续升级顾客服务，让每一位顾客都能放心消费、无忧购物。

如果去逛银泰百货线下商场，顾客还能享受免费打车送回家、代客泊车等出行服务。从去年起，逛街顾客，在商场能免费体验手部护理、美甲、表带更换、手机贴膜、珠宝眼镜清洗等多项场内服务，在此基础上，今年618前夕银泰商场全新推出了打印照片、更换手机壳等免费服务项目。

此外，“洗衣”、“改衣”、“洗车”、礼物包装、寄存柜、充电宝租借、送鸡蛋、“暖心服务（点心等）”、“基础服务（无线上网等）”等服务持续推进中，据不完全统计，银泰百货全年常态化为顾客提供20多项服务。银泰百货相关负责人介绍说，在特定节点，商场还会推出“免费送行李箱”等惊喜服务，让商场逛街变得更有幸福感。