上海
为呼应上海“春华之约”精品消费季，以优质行政执法实践促进市场主体在法治化轨道上守正创新和高质量发展，日前，静安寺市场监管所联合静安寺街道营商办、区商务委相关科室等，邀请静安寺商圈古驰、圣罗兰、博柏利、托德斯、罗杰维维亚、汤丽柏琦、阿玛尼、菲拉格慕等12家国际知名箱包、鞋履、服装配饰类品牌，共同开展赋能交流。
静安寺市场监管所通过政企对话、案例分享和策略研讨，为静安寺商圈精品消费“扩容提质”注入新活力；静安寺街道营商办、区商务委相关科室分别围绕优化辖区外资营商环境以及“离境退税”进行政策解读，共同探索“体验经济”时代下的精品消费升级路径。
精准滴灌，法治赋能
静安寺市场监管所结合长期积累的精品消费行政监管经验，推出《精品消费市场监管领域行政执法实践报告》，为品牌企业提炼出涵盖广告宣传、知识产权保护、进口商品标准应用等领域30余项典型场景，采用“案例警示+风险提示”的结构，形成“风险化解场景库”。通过“嵌入式”讲解的方式，实现了政企之间的深度交流，形成了“问题发现—合规整改—制度完善”的法治服务闭环。
系统集成，全链治理
赋能会突破性地将监管服务视野从品牌方延伸至产业链全链条，邀请宝尊电子商务、百秋尚美科技服务等知名电商运营企业共同参与，形成从物流、仓储到宣传、品牌运行全环节营商服务新范式。在物流与仓储方面，从品牌舆情处置的实例，针对产品出入库查验、隐私保护的高要求等方面开展交流辅导，帮助企业实现商品的高效流通与安全存储。
“快闪店成为‘流量密码’，宣传中要注意啥？”针对企业关注的宣传与品牌运行问题，静安寺市场监管所围绕精品消费从“交易空间”到“文化场域”升级转型的趋势，针对“快闪店”“新品首发”等新型业态，进行“把脉问诊”式的服务，在帮助企业提升产品质量与服务水平的同时，为行业上下游整体发展提供了更加广阔的空间，更好地助力品牌企业与区域经济联动发展。
刚柔并济，双轮驱动
牟利性职业索赔给企业正常经营带来的困扰，是品牌企业热议的焦点。对此，静安寺市场监管所创新推出“经营者权益保护与合规促进双轨机制”。对恶意投诉进行分类处置，一方面充分运用好“首违不罚”和“轻微免罚”等柔性执法手段，遏制以牟利为目的的恶意索赔行为；另一方面强化与运营平台、品牌方在“合规自检程序”建设方面的合作，帮助企业更新“敏感词库”和“风控环节”等，通过精细化指导服务降低品牌运行各环节存在小瑕疵或疏漏的可能性。
精品消费市场的高质量发展离不开法治化、精细化、生态化的治理创新。下阶段，静安寺市场监管所将继续通过监管服务的“精准滴灌”、全链治理的“系统集成”、企业与消费者权益保护的“双轮驱动”，探索精品消费可持续化、高质量发展的新路径，构建好静安寺商圈国际消费友好型生态圈。
记者：陈天艺
资料、图片：区市场监管局
编辑：路景斓
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