上海
“低质低价‘内卷式’竞争不可持续。”5月26日，美团在财报电话会上称，将“采取一切必要措施来赢得比赛（take whatever measure it takes to win the game）”，此举被解读为美团将不惜一切代价参与外卖价格竞争。对此，美团相关负责人在接受媒体采访时澄清表示，美团提及的“采取一切必要措施”明确指向的是反对“低价低质‘内卷式’竞争”，美团将持续加大对行业生态系统的投入，包括骑手福利保障以及商家助力金等，通过一系列举措推动行业健康发展。
上述财报电话会上，美团CEO王兴4次提及“反对‘内卷式’竞争”。他表示，目前其他平台的补贴水平仍保持高位，但美团“会在遵循公平有序竞争的原则下，加大投入应对竞争”，整体投资理念是推动行业的健康发展。
值得注意的是，在财报电话会上，王兴并未提及任何补贴计划，但同时强调了另外两方面内容：
一是行业当前低质低价的“内卷式”竞争长期不可持续，平台需要同时服务好消费者、商家和骑手等各方利益相关者，才能可持续发展。
二是外卖平台和商户都不应回到很多年前依靠激进补贴驱动的竞争模式。美团也将积极提倡反对行业内卷，进一步帮助商家简化营销，降低经营负担。
对于美团未来的举措，王兴重点提及“反对营销内卷，通过创新产品挖掘新增量，推动行业品质提升”等。他在电话会上表示，“我们会积极提倡反对行业内卷，帮助商家降低经营负担，帮助行业向更加成熟、理性，以品质和服务取胜的方向发展”。
美团相关负责人进一步解释称，中国外卖行业乃至零售行业已经发展到新阶段，“激进补贴”的价格竞争既不符合商家的切身利益，也不符合行业的发展方向。目前，品牌商户均在积极开拓新供给模式，例如海底捞、老乡鸡等品牌与美团联合探索“卫星店”，推行“明厨亮灶”等，既节省了租金成本，又让消费者吃得放心，实现了增量发展。
上述负责人对媒体表示，2月以来，美团积极响应国家政策，加大零售科技研发投入，出海参与国际竞争。“我们没有动力也没有必要参与当前行业的低质低价‘内卷式’竞争。当下业务发展的主要目标，是继续加大投入，帮助行业生态实现长期稳健发展。”
公开资料显示，自2024年以来，“反内卷”一直是外卖行业的主要话题。包括美团、饿了么等，均于去年上线了多项“减负”措施，包括推出骑手防疲劳机制、取消超时扣款、向商户发放助力金等。美团也持续对外公布“反内卷”的各项举措，包括改善流量倾斜机制、优化营销产品等。
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