寻找消费力｜快时尚行业消费者对价格敏感度与品质追求并存

快时尚作为时尚产业的"流量引擎"，通过高性价比和快速迭代的模式，推动全球服装市场规模扩张，已然成为时尚产业中的重要组成部分。行业消费特点正从早期的低价主导到如今的注重质价比，"既要又要"的消费者促使行业发生着深刻变革。

这场变革没有旁观者。无论是国际巨头还是本土品牌，唯有以用户价值为核心，重构产品力、渠道力、供应链力，才能在这场"没有硝烟的战争" 中找到属于自己的生存之道。毕竟，在商业世界里，唯一不变的法则就是永远在变。

北京商报：在快时尚行业整体增速放缓的背景下，UR如何重掌主动权，让企业在新经济周期下实现增长？

UR品牌方：首先是形象要创新。"奢华大店"和"千店千面"作为品牌的策略，从门店选址、空间、音乐的选择、陈列、灯光到产品的配合，为消费者打造一个有愉悦感并能获得高级享受的购物场景，我们在北京三里屯商圈的全新旗舰店就将在今年下半年开业，门店面积达到3000多平方米。当然，产品创新也很重要，UR通过洞察消费者需求，塑造了多样化的设计风格，并提供符合消费者喜好的产品设计，目前，我们在全球拥有超过500人的设计团队，并设有亚洲和欧洲两大设计中心，致力于产品创新与设计优化。

我们观察到，现在中国消费者对价格的敏感度与对品质的追求是并存的，因此UR非常注重质价比。质量是UR品牌战略的核心，通过多维度的品质管理提升，包括挑选供应商和构建完善的质量管理体系，确保产品品质。而质价比，则是在维持高品质标准的同时，提供合理的价格，这使得我们的产品在经济波动中更具竞争力，更能够抵御经济周期的影响。

"小单快反"的柔性极速供应链是UR的核心竞争力。UR已经完成自研供应链协同平台以及自研商品数智化管理平台的建设，并以人工智能结合大数据打造了数智化决策体系。数智化作为生产供应端的底层设计，实现了智能化排产、生态化生产、常态化快返，使UR始终走在时尚流行设计的前沿。

北京商报：为了应对客群的变化以及客群消费习惯的变化，UR作出了哪些策略调整？如何适应当下消费需求的变化？

UR品牌方：服装行业的本质是时尚，而时尚的本质是创意，创意美学能力应当是UR乃至整个行业的核心竞争力。围绕个性化、场景化、新鲜感三大需求，UR通过明星潮流款吸引关注，多场景产品覆盖客群，以及快速上新维持消费热度，实现对年轻客群及新消费习惯的深度适配。结合Z世代对明星同款和个性化表达的需求，推出"波嬉风"系列，以明星效应提升关注度，满足年轻人对社交穿搭的需求。

针对消费需求的多元化，我们对场景需求进行细分，覆盖了多元穿搭场景。例如，推出时髦运动系列，兼顾时尚与功能，适配通勤、健身等多场景，轻盈防晒系列则可以解决防晒服饰"功能与美观割裂"问题，满足消费者既要好看又要功能的需求。

同时，依托"小单快反"极速柔性供应链优势，可以快速迭代，满足高频换新习惯。但仅有快显然并不足够，UR还建立了完善的收货标准，从原材料采购到成品出库的每一个环节，都进行细致把控，以保证产品的稳定性和优质性。

北京商报：UR是如何平衡线上线下渠道并更好服务消费者的？

UR品牌方：UR线下店规模很大，有400多家店。线下店要考虑铺货和陈列效果的美观度，因此货量不会太低，而线上即便是60亿人口的市场，也可以先做100件或300件，好卖再返单。真正做品牌要通过线上、线下结合，更立体地将品牌形象呈现给消费者。对于做品牌而言，随着渠道和消费者的变化，在线上和线下的销售比例上，要找到一个平衡点。无论线上还是线下，重要的是要把自己做好。

北京商报：为吸引更多消费者，品牌都作出了哪些努力？未来还将进行哪些新探索？

UR品牌方：UR通过"体验升级、节日促销、市场拓展"三大核心方向，以博主联动、限时折扣、新店福利等多元举措，精准触达消费者需求，兼顾短期消费刺激与长期用户沉淀。

举例来看，我们近期正在进行创新消费的体验，强化品牌互动。开展"线下一日店长"特色活动，今年5月，UR邀请知名博主空降UR成都红星旗舰店，借助博主的时尚影响力与专业视角，提升门店关注度与客流量，以社交化互动拉近品牌与消费者距离，增强消费体验的趣味性与记忆点；精准促销策略，激活消费需求，针对"6·18"大促节点，推出折扣活动，通过提前释放促销力度，抢占消费先机，以价格优势回馈消费者。

此外，我们还在拓展市场布局，并进一步吸引新客转化。5月17日，中国香港海港城新店开业，同步推出了多重开业福利，吸引潜在客群转化，并进行了满赠激励。

时尚时装品类需求多元化，很少有一个中国的服装品牌能突破500亿元销售额，要做大，必须全球化，未来UR也会继续在全球时尚领域寻求增长点。2016年，UR在新加坡开设第一家海外店铺，启动全球化发展布局。截至目前，UR已入驻英国、美国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南等国家，海外店铺数量近20家，线上销售网络则辐射欧洲、北美及其他国际市场。

北京商报记者 蔺雨葳