超大小区新增指引路牌，外卖小哥送餐不再走“迷宫”

近年来，为积极致力于打造“骑手友好型城区”，杨浦区在多个层面推出创新举措，为奔波在城市中的外卖、快递小哥们提供便利与关怀。如今，这份关怀更延伸到了社区的“毛细血管”——老旧小区的内部道路。

近日，长白新村街道共有三个小区组成的超大社区——松花小区的内部指引路牌焕然一新，不仅点亮了居民的微心愿，更让穿梭其间的快递、外卖小哥们感受到了实实在在的温暖。

1、“迷宫”小区路难寻，居民骑手齐犯愁

炎炎夏日，中通快递员武加政骑着电瓶车驶入松花小区，额头上渗着细密的汗珠。他的派件任务中，有好几单都送往这个小区。

“以前啊，进这个小区就头疼，”武加政边擦汗边说，“里面跟迷宫似的，几个小区连在一起，楼号又不好找，真是绕来绕去浪费时间。”他的这番话，道出了许多和他一样穿梭于这个小区的快递、外卖从业者的共同心声。

松花小区，一个始建于上世纪五十年代的老旧小区，承载着几代人的记忆。它并非一个独立的小区，而是由松花一村、延吉东路82弄小区和长白二村小区三个部分共同组成。这三个小区彼此相连，没有明显的围墙隔断，总面积约12万多平方米，是长白地区最大的小区之一。随着时间的推移，小区内部原有的路牌、楼栋标识渐渐模糊、损坏，给居民尤其是老年人和初来乍到的访客带来了诸多不便。

“我们这个小区老年化程度相当高，很多老人找物业、居委会、去幼儿园都找不到。”松花小区居民潘金根师傅对此深有感触。“老早的标志不清楚，比较简易，看不清楚，也老化了。” 对于腿脚不便、眼神也不太好的老年人来说，在这样一个“迷宫”般的小区里准确找到目的地，确实是一件难事。

除了老年居民之外，对于每天需要频繁进出小区的“新职业群体”——快递员和外卖员来说，来这里送货更是一次严峻的考验。“因为这小区是一个小区里面分成三个小区，然后也比较乱。几个月前我刚来这片送快递的时候，老是会送错件，有的楼找不到，就在这里面绕来绕去的很浪费时间。”武加政回忆起刚来这里送货时的窘境。

小区沿街商户，上海链家长虹分行的负责人宁西也表示，由于小区规模大，路牌损坏，他们的员工在带客户看房时，也常常会遇到找错楼栋号的尴尬。“小区内部道路狭窄，也进一步增加了通行的难度。”

2、多方协力焕新貌，点亮居民微心愿

民有所呼，我有所应。为了解决这一困扰居民和新职业群体的难题，年初，靖宇东路社区睦邻中心负责人走访松花居委时，将居民的呼吁纳入了“睦邻社区微心愿”项目，希望通过在松花小区新增指引路牌，优化小区内部道路指引系统，点亮居民和新就业群体的微心愿。

近期，靖宇东路社区睦邻中心与松花居委依托睦邻议事厅平台，先后组织召开了两次专题会议，邀请社区居民代表、物业工作人员、小区业委会成员等多方主体共同参与，就小区内道路指引存在的问题、路牌设置的位置、样式、内容等进行了充分的讨论和协商。

大家集思广益，广泛听取不同群体的意见和建议，最终形成了共识，确定了路牌的设置方案和9个安装点位。松花新村居民区党总支书记王平介绍，这九个位置主要是居民经常经过的一些交通节点以及小区的一个节点上。

资金是项目落地的关键。为确保项目的顺利实施，靖宇东路社区睦邻中心在松花居委的协助下，通过多种渠道筹集资金。一方面，积极争取小区业委会、物业的支持；另一方面，发动共建单位、辖区企业进行爱心捐赠。经过各方共同努力，成功筹集到了项目所需的20796元资金 。

根据协商确定的方案，靖宇东路社区睦邻中心委托专业机构进行路牌的制作及安装。在路牌的材质选择上，也下了一番功夫。

“我们采用的是不锈钢材质，防雨防锈，”靖宇东路社区睦邻中心负责人程乐介绍道，“表面涂抹了反光材料，便于居民和快递员、骑手晚上识别。”新路牌上的字体也特意做得比较大，力求清晰醒目。此外，在设置方式上，也充分考虑到不占用公共交通空间，采取了直接粘贴在墙面上的方式。路牌上清晰标注了小区内各栋楼的位置、名称以及主要道路的走向和方向，还将小区的主要单位和节点都明确标注了出来。

近日，崭新的指引路牌在松花小区正式“上岗”。社区睦邻中心工作人员全程陪同完成了安装，确保路牌的安装位置合理、牢固可靠。

“安装这个指示牌之后，找楼也方便一点了，不用说，我再去导航看地图这种，节省时间，对我们送快递也特别方便。”快递员武加政笑着说，脸上的汗珠似乎也少了许多。

小小的路牌，点亮了居民的微心愿。更重要的是，通过睦邻议事厅的协商议事和多方筹集资金的方式，进一步增强了社区居民的参与感和归属感，营造了睦邻友好、和谐共处的社区氛围。

上观号作者：上海杨浦